1119天鹅路员工培训考试
姓名: 岗位: 所属门店:
本次试卷考试为理论知识考试，旨在考查受训人对于企业文化、岗位职责、规章制度等层面，是否有较好的掌握，并能在实践中很好的执行。请认真作答。
您的姓名
您目前的职位
您所在的部门/门店
1，请简述公司未来3年的战略发展目标（10分）:
2、苗子佬的企业愿景是（10分）
3、苗子佬的核心价值观是（20分）
4、你怎么理解，“顾客至上，以人为本：这句话（10分）
5、如果你是客人，你期待的好的服务是什么样子的？（5分）
6、苗子佬的十大红线包含（5分）
禁止人身伤害客人及同事；
禁止将客人遗留物品、公司及门店物品、他人财物据为己有；
禁止窃取公司机密和泄露情报；
禁止虚假报账，虚假收银，虚假报销，虚假出勤，收受贿赂；
禁止私自采购未经公司同意的食材原料；
禁止黄赌毒；
禁止乱搞三角恋关系，婚外暧昧关系；
禁止不公平对待下属，滥用私权，以权谋私；
禁止造谣生事，私下说同事坏话，搬弄是非；
禁止收受下属、供应商、合作方和外部业务单位的礼物、宴请、借款及不得变相接受任何形式的回扣。
7、根据这段时间的观察和体验，你觉得目前在的门店和团队需要改变的是什么?（10分）
8、你如何看待司训口号中“把同事当家人、把顾客当朋友、持续成长、创造价值”这句话，简述你的理解（5分）
9、门店制度中，一天几次打卡？补卡、漏卡该怎么做？几天内补卡？（5分）:
10、员工晋升每几个月1次？需要满足什么条件?（10分）
11、你目前所在的岗位职责是什么:（10分）
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