2025年南门内分泌科10月份患者满意度调查卷
尊敬的患者: 您好! 为了解我院护理服务工作现状,及时发现我们工作中存在的问题,请您利用几分钟时间填写此问卷,对我们的工作进行实事求是的评价,并留下宝贵意见或建议,谢谢您的配合!
1. 您所在的科室是?
2. 您此次是第几次来我院住院?
1
2
>3次
<3次
3. 您此次是第几次来此科室住院?
1
2
>3
<3
4. 住院期间,是否有照顾您的责任护士
是(有)
否(没有)
5. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、呼叫器的位置和使用的方法等)?
是(有)
否(没有)
6. 护士在给您实施给药/操作前是否主动询问您的姓名,床号等相关情况?
是(有)
否(没有)
7. 您对病房的环境满意吗?
满意
较满意
不满意
8. 病房的卫生间是否干净无异味?
是的
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
9. 当您的疾病使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
会
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
10. 护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
11. 在您不使用呼叫器呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
12. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
13. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
14. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
会的
有时会,有时不会
完全不会
15. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
16. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
是的
有时会,有时不会
完全不会
17. 住院期间,您觉得尊重患者您,对您有礼貌吗?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
18. 在您悲伤、焦虑时,护士是否会主动安慰、帮助您?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
19. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
20. 总体来说,您对住院期间的护士服务的是满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请提出具体的文字表述)
21. 您的意见或建议
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