妈妈驿站满意度调查

希望妈妈驿站可以更好的服务大家
1.您觉得在驿站取件/寄件的流程顺畅、效率高吗？有哪些环节让您觉得不便？
2.我们位于校外商业街路口，您觉得这个位置对您来说方便吗？（例如：上下课顺路、专程来取是否麻烦？）
3.您认为我们目前的营业时间（9：00-21：30）是否满足您的需求？如有调整，您希望如何调整？
4.您如何评价驿站工作人员的服务态度与专业性？（例如：是否热情、有耐心、能快速解决问题？）
5.您对我们的包裹存放安全性（如避免丢失、错拿）和货架整洁度感觉如何？有什么建议？
6.除了基本的收寄件，您希望驿站还能提供哪些服务？（例如：代寄文创明信片、临时小件寄存等）
7.在取件高峰期（如中午、傍晚），您通常在驿站需要等待多长时间？您觉得我们如何才能有效改善高峰期的排队问题？
8.您觉得我们驿站寄件的价格如何？在服务与价格之间，您认为我们做到了“物有所值”吗？
9.与其他驿站相比，您认为我们驿站最大的优势和最大的劣势分别是什么？
10.如果您在驿站遇到包裹问题（如破损、丢失），您清楚如何向我们反映并寻求解决吗？您对我们的问题处理效率和结果是否满意？
11.如果推出会员制度或积分计划（如寄件打折、积分兑换礼品），您会有兴趣参与吗？
12.您是否愿意通过一个特定的微信群或其他平台与我们互动？（例如：接收营业时间变动通知、参与优惠活动）
13.我们计划推广包装箱回收再利用或环保包装材料，您对此的态度是？您愿意参与支持吗？
14.如果用一句话或一个词向您的同学推荐（或吐槽）我们驿站，会是什么？您理想中最完美的校园快递服务站应该是什么样子？
15.您觉得驿站内的环境（如空间大小、灯光、通风）舒适度如何？
16.总体来看，您对咱们妈妈驿站的服务满意吗？
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