老年人智能养老产品使用体验与满意度调查问卷

尊敬的受访者：
       您好！感谢您参与老年人智能养老产品使用体验与满意度调查。我是浙江万里学院的学生钱亿蕾，本次问卷旨在调研老年人对智能养老产品的认知、使用体验及相关需求，为优化产品设计、推动智能养老服务普及提供参考。问卷分两类版本：知识水平较高的老年人可直接填写完整版，不识字老年人可由子女按老人实际情况代为填写简化版。
       问卷所有题目无对错之分，恳请您根据真实情况作答。问卷实行匿名制，收集的信息仅用于学术研究，严格保密个人隐私。
       感谢您抽出宝贵时间支持本次调查，您的反馈对研究至关重要！如有疑问，可随时联系调研人员。
（本问卷采用李克特量表（1 = 完全不同意，5 = 完全同意）和选择题的方式进行，请您根据真实感受作答。）
1. 请问您的身份是
2. 您的年龄是______岁，目前居住方式是（独居/与子女同住/养老机构）______。
3. 您是否听说过“智能养老产品”（如智能手环、紧急呼叫器、远程监护设备等）？
4. 在您的生活中，接触过哪些类型的智能养老产品？（可多选）
5. 如果您接触过智能养老产品，是通过什么渠道获取的？
6. 您使用某款智能养老产品的频率是？
7. 您使用时间最长的一款智能养老产品是______，使用时长约______个月。
8. 您对产品的核心评价体验
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
产品核心功能可解决实际需求
操作简单，容易上手
产品外观设计赏心悦目
产品价格在可接受范围内
产品质量稳定，故障少
售后及时
9. 您认为智能养老产品对老年人的生活有哪些帮助？（可多选）
10. 您对智能养老产品“满意”的具体原因有哪些？（可多选，不满意者跳过）
11. 您对智能养老产品“不满意”的具体原因有哪些？（可多选，满意者跳过）
12.  您在使用智能养老产品时，遇到的最困扰的问题是______。
13. 您在使用智能养老产品时，遇到的最困扰的问题是______。
14. 智能养老产品的“功能丰富度”是否符合您的需求？
15. 您认为智能养老产品的价格水平如何？
16. 您在选择智能养老产品时，会优先考虑哪些因素？（可多选）
17. 您是否愿意为“更适合老年人的智能养老产品”支付更高的价格？
18. 您希望未来的智能养老产品增加哪些功能？______
19. 您认为推广智能养老产品的最大障碍是什么？
20. 您是否会向其他同群体的人推荐目前使用的智能养老产品？
21. 您认为哪些主体应该参与“优化智能养老产品”？（可多选）
22. 您是否愿意参与后续关于智能养老产品的体验活动？
23. 您家老人的年龄是？
24. 老人目前的居住方式是？
25. 您是否给老人准备过智能养老产品（比如能测血压的手环、紧急呼叫器）？
26. 老人用这些产品的频率大概是？
27. 您觉得这些产品对老人有帮助吗？（可多选）
28. 老人用这些产品时，觉得难操作吗？
29. 老人对这些产品满意吗？
30. 不满意的主要原因是？（满意可跳过）
31. 您还会给老人买智能养老产品吗？
32. 您觉得给老人选智能养老产品，最该看重什么？
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