陇西县第一人民医院患者满意度度调查问卷
尊敬的患者及家属：
您好！此满意度调查问卷是为了了解大家对医院诊疗的感受与评价，我们将基于您的反馈对医疗服务进行针对性的改善，提高诊疗质量，营造良好的诊疗环境。期待您抽出一点事件完成我们的满意度调查，您所提供的信息对我们非常有价值！
调查问卷采用匿名形式，期待您积极参与，客观评价，谢谢！
1、您就诊的科室：
泌尿外科
风湿免疫与老年病科
消化内科
中西医结合科
内分泌代谢科
肿瘤科
脑科中心
心血管科
重症监护室
肾病血液科
血透中心
儿科
呼吸与危重症科
妇产科
普外科
骨科
眼耳鼻喉科
中医科
急诊科
其他
2、您对挂号、收费的服务评价
满意
基本满意
一般
不满意
不清楚/未体验
本院挂号是否方便
挂号服务人员对您是否尊重
挂号服务人员是否仔细倾听
您对挂号、收费室工作人员的服务评价
满意的工作人员是
不满意的工作人员是
其他
2、您对医生的总体服务评价
满意
基本满意
一般
不满意
不清楚/未体验
医生对您是否尊重
医生是否仔细倾听您的讲话
医生是否用您听得懂的方式解释问题
就诊期间、您的疑问或不满是否能及时得到回应
您对医生的服务评价
满意的医生是
不满意的医生是
其他
3、您对护士沟通的总体服务评价
满意
基本满意
一般
不满意
不清楚/未体验
护士对您是否尊重
护士是否仔细倾听您的讲话
护士是否用您听得懂的方式解释问题
就诊期间、您的疑惑或不满是否能及时得到回应
您对护士的服务评价
满意的护士是
不满意的护士是
其他
4、您对医院环境与标识的评价
满意
基本满意
一般
不满意
不清楚/未体验
医院内的路标和指示是否明确
您对医院服务设施的整体印象如何（比如座椅、电梯、饮水设备等）
医院的厕所是否清洁无异味
医院空间布局是否便利（比如分诊、挂号、诊室、检查等部门的楼层、距离）
您对保安、保洁的服务评价
最满意的保安、保洁是
不满意的保安、保洁是
其他
4、您对辅助科室工作人员的评价
满意
基本满意
一般
不满意
不清楚/未体验
导诊台工作人员是否主动服务、态度友善
取药窗口工作人员是否主动服务、态度友善
放射科（CT、核磁等）工作人员是否主动服务、态度友善
超声科工作人员是否主动服务、态度友善
心电图室工作人员是否主动服务、态度友善
检验科工作人员是否主动服务、态度友善
您对辅助科室工作人员的服务评价
最满意的工作人员是
不满意的工作人员是
其他
4、总体满意度评价
满意
基本满意
一般
不满意
不清楚/未体验
您对医院的整体评价
5、您对本次就诊有哪些意见或建议（表扬、批评、意见建议均可，若无可填“无”）
您是否愿意留下联系方式便于我们的后续随访
是
否
关闭
更多问卷
复制此问卷