回收与配件业务知识考试(第二批)
欢迎参加本次回收与配件业务知识考试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
战区:
部门:
2. 跟回收单毛直接相关的因素是?
回收总量
售出有价总量
回收总金额
大件销量
3. 有价回收金额最低为?
11
25
21
15
4. 未成交回收订单备注:未成交订单 ,多少小时后回访?
12小时后
24小时内
48小时后
72小时内
5. 保护壳销售技巧有:
裸机状态下 ,摄像头是凸起的
手机后壳材质
自带壳材质
以上都是
6. 为什么要推出年包服务?
滞销太多不好消耗
提升手机配件利润额
膜不好卖要打包销售
年包利润低
7. “背”“备”“佳”说的是
选品,打造,促销
卖点,备货,陈列
备货,选品,滞销
价格,卖点,话术
8. 回收订单系统的保留时效是多少小时?
12小时
24小时
48小时
72小时
9. 标准的三步报价法不包含什么?
评估价
限时加价
申请加价
到手价
10. 回收业务中,后端人员需要负责以下哪些工作?
回收业务目标、 规则制定
回收业务流程设计
回收业务机会点挖掘
回收业务培训输出
11. DIY保护壳的核心卖点是?
图片自由定制,做自己的设计师
多机型支持定制
多材质提供选择
没有办法现场拿货
12. 保护壳的销售技巧
提醒顾客裸机的状态下,摄像头是凸起的
提醒顾客手机后壳需要保护
自带壳材质容易发黄
手机维修价格高
13. 配件业务分析可以从哪个角度分析
门店及个人维度
热销配件商品销量情况
重点机型连带情况
裸单情况
14. 在回收业务中,前端人员需要负责以下哪些工作?
业务开口推荐
标准评估流程及报价
通过话术技巧等促成回收交易
回收机资料清理、存放、流转、发货
15. 300%开口包含以下哪些环节?
选机
验机
收银
门送
16. 销售手机时推膜搭售技巧有:
做铺垫
算价格
上手摸
给优惠
17. 回收价值空间巨大,与其他的增值业务没有任何冲突,是值得花精力认真研究且容易抓起来的独立业务
对
错
18. 回收物料的露出可以提醒店员在业务关键的时候开口。
对
错
19. 分析配件业务主要看配件毛利金额
对
错
20. 配件业务必须跟到店 到人 跟到热销商品 跟到重点机型
对
错
21. 配件利润比=配件利润额/零售大件量
对
错
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