基层医院医患沟通中的人文关怀现状调查问卷

您好！我们正在进行一项关于基层医院医患沟通中人文关怀切实问题的研究。本问卷旨在了解您在基层医院就医或工作过程中，对医患沟通中人文关怀方面的真实感受与看法。您的回答对我们非常重要，问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！

1. 您的身份

患者患者家属基层医院医护人员基层医院行政管理人员其他

2. 您在基层医院的就医或工作年限

1年以内1-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您认为基层医院在医患沟通中，人文关怀的重视程度如何

非常重视比较重视一般不太重视非常不重视

4. 在基层医院就医/工作过程中，您认为以下沟通行为的常见程度

医护人员主动介绍自己姓名与职称

医护人员耐心倾听患者诉求

医护人员使用通俗易懂的语言解释病情

医护人员关注患者的情绪变化

医护人员尊重患者的知情权与选择权

5. 您认为基层医院医患沟通中，人文关怀缺失主要体现在哪些方面

沟通态度生硬冷漠缺乏对患者隐私的保护未能充分告知病情及治疗方案忽视患者的心理需求沟通时间不足对患者提问不耐烦其他

6. 当您（或患者）向医护人员表达担忧或焦虑时，对方的回应方式更倾向于

耐心安抚并解释简单告知“没事”转移话题表现出不耐烦未给予回应

7. 请对基层医院医患沟通中以下人文关怀要素的现状进行评分（1分最低，5分最高）

医护人员的同理心

沟通的及时性

信息传递的准确性

对患者文化背景的尊重

沟通环境的舒适性

8. 您认为影响基层医院医患沟通中人文关怀实施的最主要因素是

医护人员工作压力大、时间紧张缺乏相关人文关怀培训医院管理层面重视不足医患双方信任度低医疗资源有限其他

9. 您认为以下哪些措施有助于提升基层医院医患沟通中的人文关怀

加强医护人员人文关怀培训优化医院就医流程，减少患者等待时间建立医患沟通反馈机制改善就医环境，保护患者隐私增加医患沟通时间开展患者健康教育，提升沟通效率其他

10. 您对目前基层医院医患沟通中人文关怀的整体满意度

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

11. 您向他人推荐该基层医院的可能性有多大

不可能

极有可能

12. 您认为基层医院在医患沟通中，最需要改进的一个人文关怀问题是什么

13. 对于提升基层医院医患沟通中的人文关怀水平，您还有其他具体的建议或想法吗

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