菜鸟驿站改进问卷设计
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1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 近1个月内,您是否在校内菜鸟驿站取过快递?
是
否
4. 您认为驿站的排队等待时长“完全合理”吗?
是
否
5. 您平均每周在校内驿站取快递的次数是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
6. 您取快递的常用时段是?
上午8:00-12:00
中午12:00-18:00
晚上18:00-22:00
7. 驿站推出“送货到宿舍”付费服务,您能接受的单价是?
1元/件
2元/件
3元/件
4元及以上
8. 驿站取件的排队等待时长
不满意(
0
)
满意(
100
)
9. 快递包裹的查找便捷程度
不满意(
0
)
满意(
100
)
10. 驿站工作人员的服务态度
不满意(
0
)
满意(
100
)
11. 您希望驿站增加的服务
延长夜间营业时间
提供“送货到宿舍”服务
增设快递包装回收箱
优化取件提醒(短信/APP)
12. 您对驿站服务的其他建议
关闭
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