韶山景区游客接待服务满意度调查问卷

尊敬的游客朋友，您好！为了更好地了解您在韶山景区的游览体验，持续提升景区接待服务质量，我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，请根据您的实际感受和经历如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与合作！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

请选择

3. 您的受教育程度

初中及以下高中/中专大专本科硕士及以上

4. 您此次游览韶山景区的出行方式

自驾乘坐公共交通工具（如火车、汽车）旅行社组团其他

5. 您此次在韶山景区的游览时长

半天以内半天一天一天以上

6. 请对以下景区基础服务设施的满意度进行评价

停车场设施及管理

公共卫生间卫生及便利性

景区指示标识清晰度

休息区设置合理性

景区内餐饮服务质量

景区内购物服务质量

7. 请对以下景区接待服务的满意度进行评价

景区工作人员服务态度

景区工作人员业务熟练度

游客中心服务质量

票务服务效率

景区安全保障措施

8. 综合考虑您在韶山景区的整体体验，您向亲友推荐韶山景区的可能性有多大？

不可能

极有可能

9. 您认为韶山景区在接待服务方面，目前最需要改进的一项是

服务人员态度服务效率设施完善度信息咨询服务其他

10. 您在韶山景区游览过程中，曾使用过哪些服务设施或服务项目（可多选）

游客中心咨询服务景区讲解服务观光车服务景区内餐饮设施景区内购物商店公共卫生间休息区停车场

11. 您对韶山景区接待服务有哪些具体的优点或让您印象深刻的地方？

12. 您认为韶山景区接待服务还存在哪些问题或不足，有何改进建议？

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