“十五五” 发展规划建言献策评选
在公司 “十五五” 发展规划编制工作推进期间,全体员工积极参与、建言献策,为规划编制提供了重要参考。为表彰员工智慧、鼓励持续参与,现启动优质建议二轮评选工作,诚邀全体员工参与投票。
拟在“土地运作及项目开发""业务转型及资产运营""保障赋能"三大关键领域各评选优秀建议给予建言献策激励。请就建议的创新性、可落地性、预期成效等方面进行综合打分,感谢参与。
一、
土地运作及项目开发
1.发挥项目TOD优势,尽早开通联通通道,通过对联通通道的品质打造,让乘客深入体验地铁联通,无风雨归家的TOD项目特点,联通通道可与售楼处结合,作为TOD宣传和地铁沿线引流的通道。
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2.除收购和征迁外创新其他模式获取土地资源并根据结合地块二级开发和经营模式前置定位策划。一是除传统市场化获取土地资源外,研究通过股权收购、资产置换、股权并购、收购资产包等多种方式获取地铁站点周边相关土地资源,研究在前期收并购阶段引入银行和市场化资金,降低自有资金使用率。二是,将策划定位前置,确定意向开展方案后开展收并购工作,探索商业地产等经营性资产的运营模式,多维度实现向经营业务转型,并联动集团其他分子公司实现经营版块业务提质增效。
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3.打造“零碳示范引领+规范体系保障”的绿色TOD路径。以青岛TOD一号工程为例,基于片区资源条件以打造局部零碳为亮点,以分区推进为路线,以局部零碳、全局低碳为目标,构建多能融合、低碳共生的绿色能源体系,打造山东省绿色低碳高质量发展先行区的示范区。规范和指导片区的规划管理建设工作,积累可复制、可推广的成熟经验。
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4.建议积极引入 VR(虚拟现实)等前沿智能化技术手段,打造沉浸式实景体验平台,让客户能够身临其境地感受未来 TOD项目的空间布局、功能业态及生活场景。通过构建高度仿真的三维立体环境,客户可直观领略项目在交通接驳、商业配套、居住氛围等方面的独特优势,切实提升其对项目规划理念与实际价值的认知度和认同感。
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5.强化品牌建设,搭建清晰完整的品牌价值体系,打造鲜明统一的品牌视觉形象,建立高效赋能的品牌资源库,集中整合品牌价值体系、核心内容素材、VI规范及设计模板等资源,提升品牌认知度及美誉度。
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6.重点考虑房地产运营模式,是要保利润还是追求现金流。通过前期科学严谨的规划与决策,确保在项目具体操盘阶段,最大程度减少不必要的调整与变动,保障项目按预定轨道高效、有序推进,实现预期目标与效益。在项目推进过程中,需精准锚定运营模式,以此为基石系统规划营销方案,并明确各项目的开发定位,即判定其适宜采用合作开发模式还是自主开发模式。
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7.标准体系方面构建“青岛特色+类型分级”的TOD好房子标准库。
本土特色指标:结合青岛“山海城”特色,提出差异化的TOD设计指标。模块化分级标准:针对城市中心型与新兴居住区的TOD项目,设计弹性分级标准(如公共服务设施进行差异化配置),形成可适配不同TOD项目的标准。
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8.响应集团提出的社区化开发要求,通过基础服务提升及社群运维等提高业主满意度完善客服功能,加 强客服团队建设,建议在项目质保期内设置专职维修工程师,提升维修响应速度;组建社群运营团队,在已交付项目试点组建业主社群。
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9.土地收购评估新模式探索
目前在41号文政策支持下的土地收购,需要在土地储备机构的政策要求下进行,评估方法相对局限(片区综合地价、现状收储),通过市场化手段收购无明确的政策依据,且评估结果需要市土储中心审核,难以突破补偿标准上限。
相对于传统意义上的土地收购,资产转让(收购)应用范围更广且评估方式多样,操作相对灵活,市场化收购有充足的政策依据。依据新出台的国务院国资委《企业国有资产交易操作规则》(国资发产权规〔2025〕17号),将土地视为资产,通过资产转让的方式完成土地收购。流程上,跟前期运作项目相同,都要双方评估后通过产权交易平台完成;方法上,通过资产转让的优点在于评估方法参照的资产评估,相较于土地评估补偿方式更灵活,且有政策支持。评估方法包括市场法、收益法和成本法三种基本方法及其衍生方法。具体路径可与国资委相关部门进一步沟通。
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10.已完工TOD项目中,借用项目附近人流密集的地铁入小区通道进行在售陈列,物业公司在小区宣传活动以及业主回访时对公司在售项目进行宣传、推广等赋能。
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11.注重创新,积极探索实践完整社区概念;提升客户服务质量,开展后期客户维护活动,如借鉴青特的小青豆、绿城的小海豚计划等增值服务,以及越秀的洗车、医疗绿通等服务。利用好的产品和服务增强客户粘性和满意度,助力公司在市场中树立良好形象,促进销售。
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12.结合TOD开发及地铁优势,为客户提供除无风雨归家以外的增值服务,更好地丰富出行体验,同时助力地铁运营,建议针对地铁直通社区的住宅项目,推出专属定制地铁卡,便于业主日常乘坐地铁通勤(如有可能,可实现“地铁卡 + 小区门禁“一卡通行)
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13.推动客户服务数字化转型,提升响应时效。显著降低项目投诉量,提升客户满意度。
项目管理需聚焦质量与效率提升:一是建立工程质量样板体系,在合同中明确关键环节样板引路标准。在毛坯交付项目试点标准化设计,例如车库地面统一基层厚度、面层做法等,减少不同要求引发的质量问题。二是优化工程策划流程,推行“穿插施工”模式,在主体结构施工阶段同步开展管线预埋、二次结构预制,缩短建设周期。三是强化班组建设,建立核心队伍白名单,项目优先选用合作历史优、技术能力强的施工班组,通过队伍稳定性保障工程质量。
物业服务需破解信息化不足、人员配置问题:一是推动客户服务数字化转型,将维修问题台账纳入智慧工地系统,实现报修、派单、验收全流程线上化,替代传统电子表格手动录入,提升响应时效。二是推行“开发+物业”深度融合模式,自主开发项目前期物业由公司统一管理,从规划阶段介入户型优化、配套设置等环节,减少交付后投诉,结合已在云上观海、芳华地项目试点的“客户联络官”角色,能够显著降低项目投诉量,提升客户满意度。
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14.契合国家“十五五”低空经济规划,打造全空间无人开发体系,住宅顶楼留停机坪、社区配无人快递车空间、出入口设蜂巢;TOD试点开通短途航线,同步上线 “轨交 + 低空”联程系统。
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二、
业务转型及资产运营
1.盘活利用闲置资源。前期因市场下行原因,公司大批已收储/获取用地无法开发造成闲置,例如即墨锦悦城项目、香溪地二三期等,造成极大资源浪费且沉淀资金成本,当前国家政策支持存量闲置土地再利用,下步应结合当地产业发展特色着重研究土地临时利用,获取经营收益,待市场转好再推进开发事宜。同时探索资产证券化:对成熟运营的租赁住房、商业物业、产业园区,探索发行REITs或类REITs产品,实现重资产变现和滚动开发;
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2.体检中心开放义诊。
推出为期半年的周三、周五义诊活动。选择这两个工作日开展活动,是考虑到老年人日常时间相对充裕,且错开周末高峰,能为他们提供更舒适、便捷的就医体验。在活动开展的前半年,我们旨在通过免费的医疗服务,吸引周边群体广泛参与,利用老年人之间口碑传播快的特点,迅速扩大活动知晓度,形成良好的宣传效应。
经过半年的运营,周边群众对医院的医疗服务将形成较高的认知度和依赖度。届时,我们将把义诊活动转变为低收费模式持续开展。这一转变既能保障医院的基本运营成本,又能继续为周边群众提供优质、实惠的医疗服务,实现医院社会效益和经济效益的双赢。
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3.深入分析《青岛地铁员工体检服务调研问卷报告》,结合实地走访与客户访谈,汲取公司房地产主业的优秀客户服务经验,产生跨界碰撞,聚焦体检中心客户检前、检中、检后,从预约、服务、质量、数字化四方面入手,实现全周期服务管控,打造青铁式体检服务体系
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4.建议进一步挖掘商办项目运营期间的收益增值点。包括不限于:规划建设阶段预留楼体个性化商业广告位;推广应用光伏建筑一体化技术,为车库充电桩等设施提供绿色清洁能源的同时,提高运营收益;国棉六厂等文旅类项目引入喜单、脱友等年轻群体更喜闻乐见的演出活动,提高票房收益的同时,提高片区知名度,激活商业氛围
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5.青岛 TOD 一号工程作为交通枢纽与旅游流量入口,构建 "低空游览 + 科技体验" 的立体旅游生态。
一、低空环游航线开发:政策赋能与场景创新
建议分三阶段推进:
初期航线(1-2 年):以即墨通用机场为基地,开通直升机环飞航线,串联 TOD 枢纽、市南奥帆中心、崂山太清宫等节点。
中期拓展(3-5 年):在崂山仰口景区、市南小麦岛公园增设垂直起降点。
远期网络(5 年以上):构建 "空中公交" 系统,衔接胶东机场与重点景区,推出 "地铁 + 低空" 联程票
二、未来科技体验项目:全龄化与市场分层
依托 TOD 周边空间,打造 "青岛未来科技馆" 综合体
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6.活力区运营,结合青岛北站的高铁枢纽和轨道交通枢纽优势,打造地域级文化盛宴中心和一站式购物、美食、娱乐中心,提高多维度价值叠加效应,结合青岛啤酒IP ,在活力区打造常年驻场的啤酒节分会场,吸引外地旅客一出高铁即能享受美味实惠的青岛啤酒和崂山可乐等本地饮料,同时借助有意向的德云社分社,再进一步吸纳引进脱口秀场、音乐剧和话剧场等文化演出,引爆区域热点,推动招商和消费人群流量,创造财富价值。
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7.以打造精准化的健康体检体系,分阶段推进健康管理升级。前期聚焦专业化体检服务,组建由知名专家领衔的医师团队,建立“三级质控+AI双核校验”报告审核机制,确保每一份体检报告的准确性与权威性,树立“精准体检首选品牌”的市场口碑。后续加快健康需求向预防端延伸,构建覆盖全生命周期的健康管理体系,联合营养师、运动康复师、中医理疗师组成多学科团队,提供“体检-评估-干预-跟踪”一站式服务。最终形成以专业体检为入口、主动干预为特色的终身健康管理生态,让健康守护贯穿生命每一程。
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8.资产获取或项目启动前期从源头对齐相应资产的经营方向,将相应节点要求和责任部门列入项目计划模板,提前做好业态规划、提升运营效率。
项目立项阶段:在项目定位中明确销售与自持运营的比例
拿地后:营销策划部与招商部协同启动区域划分的初步调研,输出《区域功能规划草案》。
项目规划设计阶段:营销策划部与招商部确定最终区域划分方案,同步评估招租或整体运营的可行性,形成《运营模式建议方案》。并进行做成本收益测算,提供数据支撑(如整体运营的前期投入、招租的空置率风险)。
项目启动前:各部门召开决策评审会,敲定运营/销售方案并签字确认,形成正式文件指导后续执行(如招商、租户管理)
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9.深度挖掘TOD项目的绿色能源潜力。项目(住宅及商办)自身组建虚拟电厂,顶部光伏发电系统,再生水源热泵、地源热泵等技术结合地铁排风余热、海水源、隧道源等技术。所产生的绿电可优先满足项目物业自用,节省费用,余量上网创收;同时,可将绿色能源收益纳入碳交易市场实现创收,实现经济与环保效益双赢
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10.深入分析依托地铁APP增加康养模块,用户可通过地铁APP或小程序 预约体检、查询健康报告、获取健康指导及日常理疗等事宜。利用人工智能技术对健康数据进行分析,提供疾病预警、健康风险评估等服务。
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11.基于北客站商业项目工作场景,成立商业运营公司,对自行开发商业项目进行运营,培育自有运营团队;同时梳理资产清单,筛选优质项目,提前谋划资本运作路径,如类REITs、公募REITs等资产证券化产品。
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12.以芳华地商业项目为试点探索“青铁好社区”落地路径,积极推进市场化改革实践,打造“邻里共生体",着力构建“三位一体”发展格局,即一套标准化品牌体系、一套精细化运营标准、一系列特色化自营业态:
品牌定位差异化:产品矩阵构建层面,整合青铁置业既有社区商业资源,依据项目区域属性、载体规模、展示面能级、常住人口密度等核心维度,建立标准化产品矩阵及全套VI体系。
精细化运营标准:现阶段计划锚定试点项目,联动头部商管企业导入成熟运营流程与管控机制,实现标准化经验快速嫁接;后期过渡至自主运营,切实强化转化实效及可复制性
自营业态特色化:重构社区基础服务生态(便利店/社区食堂/托管研学),打通集团业务资源壁垒,打造青铁自营“拳头业态”,例如,联动青铁教育集团,研发地铁生态研学、轨道安全实验室等特色IP产品,植入社区商业空间。
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13.通过IP打造和组织周边活动短期大量引流,提高品牌影响力,促进招商落地。凯德入驻青岛知名度不高,通过请蔡康永设计主体形象黄熊打造IP后,使IP和商场形成联系,围绕IP打造周边产品无形中形成宣传作用,使用积分兑换的方式促进消费带动商场经济。国棉六厂及智慧湾可打造一个固定IP,ip具备一定影响力后通过打卡赢周边等方式针对不同群体定期组织外宣活动,例如:车友类(周边制作车内香薰、贴纸、滴滴可滋水汽车玩偶、钥匙扣等);家庭类(针对孩子邀请体适能、平衡车、卡丁车等商家合作开展活动周边可制作贴纸、ip造型橡皮、ip拼图、手持泡沫飞机等);年轻群体周边可制作显眼包、零钱包、数据线、充电宝等周边,通过丰富的周边及IP的影响力,促进招商落地。
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14.可根据活力区开发拓展大型体育场馆、文旅等建设运营业务。例如在活力区西片区(智慧湾)片区建设大型体育场馆,既可以解决活力区周边无大型体育场馆供居民健身锻炼使用的问题,又可以盘活闲置土地资源;借助其优秀的交通区位举办赛事、演唱会、音乐节等活动,开展场馆运营,吸引客流;夏庄2个地块,已闲置多年,夏庄2号已形成天然水池,可开发鱼类养殖、天然钓鱼场等;德邻康苑地块,占地面积大,地理位置在山脚,土质资源好,可利用闲置土地进行农家乐开发,或者共享农场,水果、蔬菜亲子采摘基地;结合区块文化属性;国棉六厂片区打造文化旅游及古商业街,通过运营收益,且可提高周边项目售价;打造文保及古商业街品牌,设立演绎服务,演出服租赁等周边产业项目,通过品牌输出等轻资产方式,获得收益。
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15.国棉六厂拍摄国风照片进行宣传,定期组织活动(参考:季度主题外宣活动、显眼包、小朋友联谊会等)改变传统的引流方式,让参加活动的人员成为品牌宣传的“种子”,能够以低成本实现知名度的广泛扩大与深度渗透,从而达到场景换资源的效果。
从文化传承层面看,国棉六厂承载着特定历史时期的工业记忆,将其与国风元素结合拍摄,能让古老国风在新时代工业场景中焕发生机。
在历史记忆唤醒方面,国棉六厂是城市发展变迁的见证者,国风照片能唤起人们对过去工业辉煌的回忆,激发对城市历史文化的珍视,让年轻一代了解先辈奋斗历程,传承艰苦奋斗精神。
从商业价值角度,独特的国风工业风照片可塑造国棉六厂差异化形象,吸引游客、摄影爱好者等前来打卡,带动周边餐饮、住宿等消费,为区域经济发展注入活力。
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16.提升空间使用频次,实现闲置资源创收
绿色低碳业务方面:打造“光伏+地产”融合模式。响应“双碳”政策,在近郊项目试点生态与能源融合开发。短期内无开发计划的项目布局光伏发电系统,同步试点生态养殖,例如在夏庄项目闲置地块开展水产养殖、有机种植,打造“绿色社区供应链”,既提升社区生态品质,又通过农产品直供增加收益。推广绿色建筑认证,目标“十五五”期间新开工项目100%获得二星及以上绿色建筑标识,通过节能技术应用降低长期运营成本。抢抓未来能源技术新机遇,实现片区能源结构与商业、产业结构的进阶优化,如在TOD一号工程充分研究再生水源热泵、潮汐能等绿色能源落地路径,有力支撑片区经济的绿色低碳发展和高质量可持续发展
存量资产创新运营方面:激活空间多元价值。深化存量资产挖潜,拓展临时场景与长效运营结合的模式。针对地下封闭空间开展“一空间多场景”应用:非运营时段设置应急物资储备点,与政府应急管理部门合作获取补贴;节假日举办主题市集、艺术展览等活动,提升空间使用频次,实现闲置资源创收。在商业存量资产中引入“科技孵化+商业”模式,青岛TOD一号工程试点科技孵化园,配套会议室、路演厅等共享设施,通过租金优惠吸引科创企业入驻,同时获取产业服务收益。
定制化与城市升级业务方面:拓展服务边界。强化客研驱动的定制化服务能力,针对不同客群提供专属解决方案:为老年客群增加适老化设计,例如防滑地面、紧急呼叫系统等;为创业团队提供“办公+居住”复合户型;为高端客群配置私属电梯、智能安防系统等,实现定制化项目溢价。依托TOD开发优势参与城市升级,对既有大型商业综合体与地铁站新增地下连通道,提升交通接驳效率;在TOD项目探索“低空通勤+住宅”模式,配套楼顶停机坪、无人驾驶车辆集散点,解决近郊与市区通勤距离问题,打造差异化低密住宅产品。通过主营业务的经验技术积累,打造专业化团队对外提供定制服务,如借用国棉六厂商业运营经验,组建文保运营方面的专业团队对外输出,或者组建验房师团队等。
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三、
保障赋能
1.为提升公司内控管理数字化、信息化水平,建议全面推进业务流程上线运行,逐步实现全流程线上办理、监督、管控。通过数字化、信息化管理流程,明确各环节审批节点、权限划分及责任归属,固化审批规则以最大限度减少人为干预和暗箱操作;同时严格审批时效管控,避免审批拖延,杜绝线下“先干后签”等违规操作,确保全流程公开透明、完整留痕,以降低合规风险,为公司管理决策提供可靠依据。
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2.制定合理的资金使用计划,优化项目的资金结构,积极拓展融资渠道,除了传统的银行贷款、债券融资外,探索资产证券化等新型融资方式。进一步加强与金融机构的合作,争取更有利的融资条件
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3.为提升公司内控管理数字化、信息化水平,建议全面推进业务流程上线运行,逐步实现全流程线上办理、监督、管控。通过数字化、信息化管理流程,明确各环节审批节点、权限划分及责任归属,固化审批规则以最大限度减少人为干预和暗箱操作;同时严格审批时效管控,避免审批拖延,杜绝线下“先干后搭建数智化中控平台,对公司康养、租赁、招商等项目的数据进行归集整理,建立数据标准,搭建数据中台,便于存放提取数据;同时可以考虑开发公司内部应用程序,为后期全流程监控及数据管控奠基,将公司的核心数据掌握在自己手中。
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4.员工购房,首付款可分期用工资支付。一方面能够有效刺激市场去化进程,加速房产等商品的流通与交易,另一方面相当于公司无息借款给员工,为员工减轻经济压力,更好的投入工作,增强员工归属感和忠诚度
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5.项目资产数字孪生构建:针对云上观海项目及公司其他存量资产,孵化数字孪生技术团队,搭建1:1还原的项目数字模型。将“智慧工地信息化集成系统”的施工进度、成本数据、设备状态等信息实时接入数字孪生平台,实现项目全生命周期可视化管理;在后续运营中,通过数字孪生模拟不同的出租运营方案的收益情况,为存量资产盘活提供数据支撑,契合“高效”目标中“成本管控高效”要求。
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6.打造内部创业孵化平台,将商铺租赁转化为“员工创业试验田”,通过“低门槛准入+资源赋能+收益共享”机制,实现企业资产盘活与员工价值创造的双重目标
盘活闲置资产,单纯以传统租赁方式出租,可能面临租客难寻、租金收益不稳定等问题。以国棉六厂为例,参照忻州古城运营模式,完善全产业链招商,打造“一店一品”,避免盲目跟风。同时,可以考虑将其转化为员工创业试验田,公司提供各类资源,员工通过“揭榜挂帅”主导运营,成为“小微店主”,引导具有创新精神和创业意愿的员工主动转型,为员工提供更大的发展空间,创业初期可与公司签订业绩责任书,超额业绩归员工个人所有,待运营成熟后,员工可选择脱离公司独立运营。
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7.结合标准化制度和流程的不断完善,以及业务上线率的不断提高,推进信息化综合监督系统对监督点位再拓展、监督规则再升级、穿透能力再深化,更好地发挥预警纠治作用。强化数据赋能增智,通过数字化监督对违规问题精准设防,努力把问题遏制在“将发未发时”“程度较轻时”,把预防和阻断风险的“数字化防线”不断前移,有效提升监督治理效能,让反复发作的老问题逐渐减少、让新出现的问题难以蔓延。
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8.构建党建品牌,打造展现TOD开发特色与亮点的党建阵地。
置业党委自成立以来,经过组织设置优化、制度搭建等途径,党建工作实现规划化建设,并将于2026年进行换届选举。建议在规划化建设的基础上,总结提炼公司特色亮点,搭建党建品牌,并结合国棉六厂等现有资源打造展现TOD特色的党建活动阵地,助力推动公司开发建设
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9.将员工体检范围扩大至员工家属体检优惠套餐。通过扩大体检范围,增加体检人数,从而提高体检中心收益。
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10.推动数字化转型,形成系统化的数字化支撑体系
一是推动数字化覆盖到招商、资产运营、健康中心等核心业务场景,通过构建全流程数字化管理体系,提升业务运营效率与精细化管控水平,增强市场综合竞争优势。
二是打造一体化招商与租赁门户平台,充分利用地铁客流资源禀赋,借助线上线下联动传播模式,扩大公司在招商及租赁领域的品牌辐射范围,提升市场认知度与行业影响力。
三是推进业财一体化、银企直联等跨业务系统互联互通,构建全业务场景无纸化办公体系,实现数据实时共享与业务流程高效协同。
四是加速“业务 + AI”融合场景落地应用,重点围绕AI智能租售专员、智能客服等创新形态,以技术赋能驱动数智化转型进程,提升服务响应速度与客户体验质感。
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11.利用数字化手段大幅提升设计效率、减少错漏碰缺及变更。
2026年推广实践BIM设计标准化,2028年进行数字平台的搭建,并选定试点项目进行应用,结合试点项目应用情况全面推广。
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12.邀请在运营领域表现卓越、成绩斐然的优质合作方,担任资产运营类课程的主讲。一方面深入学习合作方在应对实际业务场景时所采取的策略与方法,另一方面紧密结合公司当前面临的实际问题,有针对性地参与课程学习。
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