关于新电商模式用户接受度的调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好！我们正在进行一项关于新电商模式用户接受度的学术研究。新电商模式是指区别于传统货架电商（如淘宝、京东）的新型电商模式，例如:直播电商、社交电商、会员制电商、兴趣电商、内容电商等。本问卷旨在了解您对这些新电商模式的看法和使用体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析，我们将对您的个人信息严格保密。填写大约需要5-7分钟。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的研究！
第一部分:用户基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您的最高教育程度:
A. 高中及以下
B. 专科
C. 本科
D. 硕士及以上
4. 您目前的月均可支配收入（或生活费）约为:
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15001元及以上
第二部分:新电商模式认知与使用习惯
5. 您对以下哪些新电商模式有所了解或使用过?（可多选）
A. 直播电商（如:淘宝直播、抖音直播带货）
B. 社交电商（如:拼多多、小红书种草）
C. 会员制电商（如:京东PLUS、山姆会员店）
D. 兴趣/内容电商（如:抖音电商、得物）
E. 均不了解/未使用过
6. 您通过新电商模式购物的频率是?
A. 每周多次
B. 每周一次
C. 每月2-3次
D. 每月一次
E. 极少或从未
7. 您通常在新电商平台购买哪些品类的商品?（可多选）
A. 服装鞋帽
B. 美妆护肤
C. 食品生鲜
D. 家居日用
E. 数码家电
F. 图书文创
G. 其他（请简要说明）
8. 您选择使用新电商模式购物的主要驱动力是?（可多选）
A. 价格优惠、折扣力度大
B. 信任主播/博主的推荐
C. 商品展示更直观、生动（如直播、视频）
D. 购物过程有趣、有互动性
E. 朋友分享推荐
F. 平台算法推荐精准，能发现感兴趣的商品
第三部分:新电商模式接受度影响因素
9. 与传统货架电商（如淘宝、京东搜索购物）相比，您认为新电商模式的购物体验如何?
A. 明显更好
B. 略好一些
C. 差不多
D. 略差一些
E. 明显更差
10. 您对新电商模式中的主播或博主的推荐是否信任?
A. 非常信任，是主要购买依据
B. 比较信任，会作为重要参考
C. 一般，会结合其他信息判断
D. 不太信任，仅供参考
E. 完全不信任
11. 在新电商购物过程中，您最担心的问题是什么?（可多选）
A. 商品质量与描述不符
B. 虚假宣传或夸大效果
C. 售后服务无保障
D. 个人隐私信息泄露
E. 冲动消费后容易后悔
F. 物流速度慢
12. 您认为新电商模式的互动性（如直播间提问、弹幕交流）对您的购买决策影响大吗?
A. 影响很大，能增强购买信心
B. 有一定影响，氛围好会更想买
C. 影响很小，主要还是看商品本身
D. 完全没有影响
13. 新电商平台的个性化推荐算法（“猜你喜欢”）对您的购物行为有何影响?
A. 非常有效，经常发现并购买推荐商品
B. 比较有效，偶尔会购买
C. 一般，只是看看，很少购买
D. 感到困扰，推荐不精准或信息过载
14. 总体而言，您对新电商模式的满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15. 您向朋友或家人推荐使用新电商模式的可能性有多大?
A. 非常可能
B. 比较可能
C. 一般
D. 不太可能
E. 完全不可能
16. 在未来，您是否会增加在新电商模式上的消费?
A. 会显著增加
B. 会略有增加
C. 保持不变
D. 会略有减少
E. 会显著减少
第四部分:新电商模式接受意愿与未来意愿
17. 您认为当前新电商模式最需要改进的方面是?（单选最重要的一项）
A. 加强商品质量管控
B. 规范主播/博主行为，杜绝虚假宣传
C. 完善售后服务体系（如退换货、保价）
D. 优化平台算法，提升推荐精准度
E. 加强用户隐私保护
F. 提升物流体验
18. 在您看来，新电商模式相较于传统电商，最大的优势是什么?（单选）
A. 购物体验更沉浸、有趣
B. 发现商品的效率更高
C. 基于信任的决策更可靠
D. 价格更具竞争力
E. 社交互动性强
19. 您认为新电商模式（如直播带货）的持续发展，主要面临什么挑战?（可多选）
A. 用户审美疲劳，模式新鲜感下降
B. 行业竞争加剧，流量成本攀升
C. 监管政策趋严
D. 消费者权益保护问题突出
E. 同质化竞争严重，缺乏创新
20. 综合来看，您对新电商模式的整体接受程度是?
A. 完全接受，已成为主要购物方式
B. 比较接受，会经常使用
C. 中立，视情况而定
D. 不太接受，偶尔尝试
E. 完全不能接受
问卷结束，再次感谢您的参与和支持！您的回答对我们的研究至关重要。
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