黄金海岸A-S级店铺消费者体验调查问卷
您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对黄金海岸A-S级店铺及周边商圈的消费体验与需求。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况填写。预计完成时间约5-8分钟。
1. 您目前居住在广州哪个区
番禺区
天河区
越秀区
海珠区
白云区
荔湾区
黄埔区
花都区
南沙区
增城区
从化区
其他
2. 目前居住的楼盘名字
3. 您在哪个区工作
番禺区
天河区
越秀区
海珠区
白云区
荔湾区
黄埔区
花都区
南沙区
增城区
从化区
其他
4. 您具体的办公地点是哪里
5. 您的日常休闲活动主要集中在哪个区域
番禺区
天河区
越秀区
海珠区
白云区
其他常去区域
6. 如果您常在番禺区休闲,请列举一些您常消费的店铺;如果较少来番禺区,请说明常去区域与番禺区相比的区别(可从位置、特色、规模、配置等方面描述)
接下来是关于番禺广场商圈的一些问题
7. 提到“番禺广场”这个商圈,您会立刻联想到哪些店铺或品牌
8. 为什么会联想到这些店铺或品牌
9. 在番禺广场商圈,除了本次重点关注的店铺外,您还会经常光顾哪些类型的店铺
10. 请为以下商业业态对您日常消费的重要性排序
零售购物(服装、数码家电、超市/便利店)
餐饮服务(中式正餐、简餐、火锅等)
配套服务(儿童教育、美容美发)
文体娱(文化艺术、体育娱乐)
生活服务(金融、通讯、便民服务)
接下来是关于您在核心店铺消费行为的问题
11. 您上一次来该核心店铺大概是什么时候
今天
昨天
近一周内
近一个月内
近三个月内
半年内
半年以上
12. 您上一次来该核心店铺,最早是什么让您产生了要出来消费的念头(提到“番禺广场”这个商圈,您会立刻联想到哪些店铺或品牌回答的品牌或者店名)
13. 在众多选择中,您最终决定选择这家店时,主要考虑了哪些因素
14. 您平时来本店的频率大概是怎样的
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一到两次
每两到三个月一次
半年一次
一年及以上一次
15. 是什么决定了您来本店的频率
16. 您更喜欢在一周中的哪几天来消费
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
17. 您更喜欢在一天中的哪个时间段来消费
早上(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-17:00)
傍晚(17:00-19:00)
晚上(19:00-22:00)
深夜(22:00之后)
18. 为什么喜欢在这个时间段来消费
19. 您第一次是通过什么渠道了解到本店的
朋友/家人推荐
网上搜索(如百度、大众点评)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
户外广告(如公交、地铁广告)
商场内宣传
路过看到
其他
20. 您第一次了解到本店时的初步印象如何
非常好
1
2
3
4
5
非常差
21. 您这次来本店是从哪里过来的
家里
工作单位
学校
其他地方
22. 您是专程来本店消费的吗
是,专程而来
不是,顺路过来
23. 您使用什么交通工具来本店
步行
自行车/电动车
公交车
地铁
私家车
网约车/出租车
其他
24. 过来大概花了多久时间(分钟)
25. 如果交通时间再长一些,您可能就会放弃前来吗?大概超出多少时间范围您会放弃?
26. 您一般会和谁一起来本店
独自前往
朋友
家人(配偶/伴侣)
家人(父母)
家人(子女)
同事
其他
27. 如果和不同的人一起来,您的关注点和体验会有什么不同吗
28. 店内的以下方面给您的感受如何
非常放松
比较放松
一般
比较紧张
非常紧张
灯光
音乐
布局
整体氛围
29. 上次在本店消费时,体验了什么产品(或服务)
30. 对哪一点最满意
31. 有没有哪个细节让您觉得“要是能这样改一下就好了”
32. 您在本店消费时的人均花费大概在什么范围
33. 您觉得这个花费与本店提供的产品、环境、服务相匹配吗
非常匹配
1
2
3
4
5
非常不匹配
34. 您觉得钱主要花在了哪个最值得的方面
产品品质
服务体验
环境氛围
品牌价值
其他
35. 在什么情况下,您会最想再来本店
36. 又是什么情况下,您可能会放弃本店而选择另一家店
37. 以前是否有过想来本店,但因为某些原因并没有来的时候?是什么原因阻止了你
38. 您平时对于同类形业态或者需求的消费频率大概是怎样的
每周多次
每周一次
每两周一次
每月一到两次
每两到三个月一次
半年一次
一年及以上一次
39. 是什么主要决定了这个频率
40. 您平时对于同类形业态或者需求一般月度投入的消费会多少?
41. 如果您注意到常点的产品价格上涨了5-10%,这会显著影响您的购买频率吗
会,频率会显著降低
会,频率会有所降低
影响不大,频率基本不变
不会,频率不受影响
直接不来了
42. 店铺搞促销活动时,会吸引您过来吗
一定会,促销活动对我吸引力很大
会,促销活动对我有一定吸引力
可能会,看促销力度和内容
不太会,促销活动对我吸引力不大
不会,我不受促销活动影响
43. 除了提升来店频率,促销活动是否会改变您当次的消费行为(如点更多菜品)
一定会,会明显增加消费
会,会适当增加消费
可能会,也可能不会
不太会,基本不改变消费
不会,完全不改变消费
44. 消费完后,您会推荐给朋友吗
一定会,非常愿意推荐
会,比较愿意推荐
一般,看情况
不太会,不太愿意推荐
不会,不愿意推荐
45. 在什么情况下您会特别想分享到社交平台
接下来是关于竞争对比与替代选择的问题
46. 除了我们店,在番禺广场周边,您还有没有其他经常光顾的、同类型的备选店铺呢(请填写店铺名称)
47. 在您看来,我们店和那家店相比,最大的不同是什么(可从优缺点方面描述)
48. 什么情况下您会坚定不移地选择我们店?什么情况下您会转向他们店
49. 您在番禺广场的其他方面需求(例如美容美发、教培等)有没有得到满足
接下来是关于未来期望与背景信息的问题
50. 您觉得番禺广场周边1.5KM这一带目前还缺少哪种类型的店铺或服务
51. 对比您常去的其他商圈,您觉得番禺广场未来还可以增加哪些“网红”或“爆款”元素来吸引您(如特色市集、主题展览等)
52. 对于这家店和整个商圈的未来的发展,您还有什么其他的意见或大胆的想法吗
53. 您的年龄阶段是
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
56-60岁
60岁以上
54. 您目前的工作情况是
在校学生
公司职员(企业员工)
机关/事业单位人员
自由职业者
个体工商户
退休人员
待业/失业
其他
55. 您的学历是
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
56. 您的婚姻状况是
未婚
已婚
离异
丧偶
57. 您的感情状况
有稳定的两性关系
有非稳定的两性关系
没有两性关系
58. 您大致的个人月收入水平是
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-15000元
15001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上
不方便透露
59. 您的家庭月收入在哪个范围
5000元以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50001-80000元
80001-100000元
100000元以上
不方便透露
60. 请问您用几台手机
61. 您使用的手机品牌、型号是什么:第一台___,第二台___(如有更多,请继续填写)
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