满意度
为了进一步提高我院护理服务质量。尊敬的病友,您好!感谢您对我院的信任,我院正开展“优质护理服务”活动,为了进一步提高我院护理服务质量,给患者提供更优质温馨的服务,请您客观、真实填写下表。我们将根据您的建议及时改进工作,谢谢您的合作,祝您早日康复!
1. 你初到病房时,护士是否向您介绍病区环境、住院须知、主管医师?
介绍清楚
介绍不全面
未介绍
2. 您是否知道您的责任护士?
知道
记不清楚
不知道
3. 您对责任护士的工作是否满意?
满意
需进一步加强
不满意
4. 当您有疑问时,护士是否能耐心解答?
耐心解答
简单解答
很不耐烦
5. 当您输液时护士是否主动巡视更换液体?
主动巡视病房更换液体
呼叫就来
呼叫后未及时更换
6. 责任护士是否经常询问您的需要?
经常询问
有时询问
从未询问
7. 责任护士是否指导您的饮食、疾病康复和预防保健知识?
经常指导
很少
未指导
8. 责任护士是否给您介绍了用药及注意事项?
介绍清楚
介绍不全面
未介绍
9. 做检查前护士是否给您讲明注意事项?
讲解清楚
讲解不全面
未讲解
10. 护士长是否经常深入病房征求您的意见?
经常深入病房
偶尔下病房
未下病房
11. 您最满意的护士是?
12. 您最不满意的护士是?
13. 您对护理工作的意见和建议?
14. 您所在的科室?
外一科
外二科
内一科
内二科
内三科
针灸科
四冲湾
康复科
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