民师院校园洗衣服务使用情况及满意度调查问卷
您好！感谢您参与本次关于校园洗衣服务的问卷调查。本问卷旨在了解您对校园洗衣服务的使用情况和满意度，您的反馈对我们改进服务质量非常重要。请根据您的实际体验和感受如实作答，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。
1. 您是否使用过校园洗衣服务
是
否
2. 您使用校园洗衣服务的频率是
每周1次及以下
每周2-3次
每周4次及以上
3. 您通常在什么时间段使用洗衣服务
上午（6:00-12:00）
下午（12:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
晚上22:00后
4. 使用过程中，您是否遇到过以下问题
设备排队拥堵
洗衣流程操作复杂
设备故障（如无法启动、洗烘效果差）
周边环境拥挤（存在踩踏/通道阻挡风险）
衣物丢失/被错拿风险
其他
5. 若遇到排队，您能接受的最长等待时间是
6. 其他问题请说明
7. 卫生维度满意度评估
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
洗衣设备（洗衣机、烘干机）的清洁程度
洗衣区域整体卫生（地面、台面清洁等）
洗衣设备的消毒频率
8. 设备维度满意度评估
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
洗衣设备的性能（洗净度、烘干效果、运行稳定性）
洗衣设备的种类/数量（如区分常洗、大件、快洗等机型）
9. 服务维度满意度评估
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
洗衣服务的操作便捷性（如APP预约、扫码使用）
设备故障后的维修响应速度
10. 价格维度满意度评估
非常不合理/低很多
不合理/低
一般/差不多
合理/高
非常合理/高很多
校园洗衣服务的价格合理性
与校外洗衣店相比，校园洗衣服务的性价比
11. 环境维度满意度评估
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
洗衣区域的空间宽敞度（是否拥挤、动线是否顺畅）
洗衣区域的照明、通风等基础条件
12. 综合以上各方面，您对校园洗衣服务的整体满意度如何
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 您对校园洗衣服务有哪些改进建议
14. 您的性别是
男
女
其他
15. 您的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
16. 您的宿舍楼栋是
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