直播间消费行为调研问卷[复制]
1.您的性别是
男
女
2.您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3.您是否在直播间买过东西
是
否
4.直播间同时提供价格折扣、弹幕互动抽奖、品牌理念分享时,你产生购买冲动的概率是否增加?
A. 大幅增加
B. 有所增加
C. 无变化
D. 有所降低
E. 大幅降低
5.在直播间,以下哪种因素最能让您产生购买冲动?(可多选)
A. 大幅度的限时折扣或秒杀
B. 主播富有感染力的展示和推荐
C. 看到评论区很多人抢购和好评
D. 产品本身是我关注或感兴趣的
E. 丰富的赠品或独家套装
6. 您认为直播间的主播最重要的特质是?(单选)
A. 专业、可信赖
B. 有趣、有亲和力
C. 表达清晰、善于展示
D. 颜值高、有魅力
7.直播结束后,您曾对冲动购买的商品感到后悔吗?
A. 经常
B. 偶尔
C. 很少
D. 从未
8.明确的无理由退换货政策、详细商品资料链接,是否会减少你对直播冲动下单的顾虑?
A. 大幅减少
B. 有所减少
C. 无影响
D. 有所增加
E. 大幅增加
9.您认为目前直播间购物存在哪些问题或让您担忧的地方? 【可多选】
商品质量与描述不符
冲动消费后容易后悔
售后服务不完善,退换货麻烦
虚假宣传/夸大功效
直播时间过长,信息筛选成本高
“低价”套路,实际优惠不大
10.您希望直播间在哪些方面进行改进?(开放题)
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