中老年人社区团购
我们是参加正大杯市场调查分析大赛的学生，想了解您对社区团购的真实看法～问卷仅用于比赛研究，所有答案匿名保密，不用担心中个人信息泄露，5-8 分钟就能填完，没有对错之分，您按实际情况选择 / 填写就好，非常感谢您的支持！
1. 您的性别？
A.男
B.女
2. 您的年龄？
A.50-60岁
B.61-70岁
C.71-80岁
D.80岁以上
3. 您现在的居住情况？
A.独居
B.与配偶同住
C.与子女/孙辈同住
4. 您居住的社区类型？
A.老旧小区
B.新建商品房小区
C.单位/国家家属院
D.农村社区/村镇聚居区
5. 您的每月收入大约是多少？
A.2000元以下
B.2000-5000元
C.5001-8000元
D.8000元以上
6. 您是否听说过“社区团购”（比如微信群接龙买菜、小区团长帮忙下单，货送到小区取货点或上门）？
A.是
B.否
7. 您是通过什么渠道知道社区团购的？
A.邻居、朋友推荐
B.社区公告、宣传栏
C.子女、家人告知
D.小区团长上门推广
E.抖音、快手等短视频
8. 您是否实际参与过社区团购（比如下单买过东西）？
A.是
B.否
9. 您参与社区团购的频率大概是？
A.每周0次
B.每周1-2次
C.每周3-4次
D.每周5次以上
E.偶尔参与（如过节、缺货时）
F.只在有特别优惠时才参与
10. 您主要是怎么参与社区团购下单的？
A.自己用微信小程序/APP直接下单
B.让子女、家人帮忙代下单
C.联系小区团长，让团长代下单
11. 您在社区团购上常买的东西有哪些？
A.时令蔬菜（绿叶菜、根茎菜等）
B.新鲜水果（应季水果、进口水果等）
C.肉禽蛋奶（猪肉、牛肉、鸡肉、鸡蛋、牛奶等）
D.水产海鲜（鱼虾、贝类等）
E.米面粮油（大米、面粉、食用油等）
F.休闲零食（坚果、饼干、糖果等）
G.调味干货（酱油、醋、干货菌菇等）
H.清洁日化（洗衣液、洗洁精、卫生纸等）
I.个人护理（牙膏、洗发水、护手霜等）
J.家居百货（垃圾袋、保鲜袋、抹布等）
K.保健品/营养品（蛋白粉、维生素、滋补品等）
L.冷冻速食（速冻水饺、半成品菜等）
12. 您参与社区团购的单次消费金额大概是？
A.50元以下
B.50-100元
C.101-200元
D.200元以上
13. 您希望社区团购增加哪些中老年专属商品？
A.低糖/低盐食品、无糖食品
B.老年舒适服饰、防滑鞋袜
C.康复辅具（助行器、护具等）
D.中老年营养品、保健食材
E.便携厨具、防滑日用品
14. 您选择社区团购比较看重哪几点
A.价格比超市、菜市场便宜
B.能送货上门，不用跑腿
C.自提点就在小区里，取货方便
D.商品新鲜、质量好
E.品类齐全，想买的都有
F.团长服务好，有问题能及时解决
G.邻居推荐，觉得靠谱
H.有积分、赠品等额外福利
15. 您认为社区团购商品价格比线下市场低多少时，会明显提升购买意愿？
A.5%以内
B.5%-10%
C.10%以上
16. 您能接受的社区团购配送时间是？
A.上午
B.下午
C.晚间
D.时间灵活，可自选
17. 您对团长的服务有什么期待？
A.定期上门推荐适合中老年人的商品
B.电话提醒取货
C.帮忙处理退换货
D.组织邻里团购交流活动
18. 您没参与社区团购的主要原因是什么？
A.之前没听说过，不知道是什么
B.不会用手机操作，没人帮忙
C.不信任商品质量，怕买到假货、不新鲜商品
D.习惯去超市、菜市场买菜，能亲眼挑选
E.觉得价格不划算，不如线下便宜
F.担心售后没保障，出问题没人管
19. 如果有子女、家人或者团长帮您操作下单、取货，您是否愿意尝试社区团购？
非常愿意
5
4
3
2
1
不愿意
20. 您在参与社区团购时，遇到的最大问题是什么？
A.商品质量差（不新鲜、假货等）
B.操作太复杂，自己弄不明白
C.退换货麻烦，没人管
D.自提点太远，取货不方便
E.配送不及时，耽误使用
F.团长态度不好，沟通费劲
21. 您在使用社区团购时，对手机操作的哪个环节最困难？
A.打开微信小程序/APP
B.搜索查找商品
C.下单支付流程
D.查看订单和物流信息
22. 您希望通过什么形式学习社区团购操作？
A.线下讲座（社区组织）
B.视频教程（简单易懂的步骤演示）
C.子女一对一教学
D.团长上门指导
23. 什么样的条件嫩个吸引您更积极参与社区团购？
A.价格比超市、菜市场更便宜
B.能直接送货上门，不用自己取
C.商品保真，有质量保障
D.退换货方便，有问题能快速解决
E.团长上门服务（比如帮忙下单、送货）
F.推出中老年人专属优惠活动
24. 您对健康养生知识分享（比如怎么吃更健康、常见病护理等）感兴趣吗？
非常感兴趣
5
4
3
2
1
不感兴趣
25. 您是否愿意为社区团购的健康咨询服务付费？（如营养师在线答疑、慢性病饮食指导等）
非常愿意
5
4
3
2
1
不愿意
26. 您希望通过社区团购参与哪些社区活动？
A.团购+线下茶话会（边聊天边选品）
B.团购+老年兴趣班（如书法、广场舞团购活动）
C.团购+健康义诊（买健康商品送免费体检）
D.团购+邻里团购自提联谊（自提时交流购物心得）
E.团购+惠民讲座（反诈、消费维权、养老政策讲解）
F.团购+公益助农自提（选购助农商品，线下体验农产）
G.团购+手工体验课（非遗手工、简易厨艺等）
27. 如果社区团购推出“邻里见度”机制（如邻居验货后再发货），是否会提升您的信任度？
A.会
B.不会
C.不确定
28. 您对中老年人社区团购还有什么建议或想说的话？（比如希望改进什么、增加什么服务等）
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