康复服务满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！为了持续提升我们的康复服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次满意度调查。请根据您的实际体验填写，您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！问卷采用匿名形式，所有信息仅用于服务质量改进，不会泄露您的个人隐私。
一、基本信息（可选）
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您接受的康复服务类型
二、服务满意度评价
康复治疗师的专业水平（技术、指导能力）
4. 康复治疗师的技术您是否满意
5. 康复治疗师的指导能力，所讲解的动作是否能清楚理解
6. 康复治疗师的服务态度
服务人员的态度（耐心、责任心）
7. 服务人员是否足够耐心和具有责任心
8. 服务人员是否及时帮你解决问题
9. 服务人员是否语气柔和，态度和煦
康复设备的实用性与安全性
10. 所使用的康复设备是否满意，是否能对您的情况有所改善
11. 所使用的康复设备是否存在安全隐患或者影响您不适
线上指导服务的便捷性与有效性
12. 线上指导服务是否觉得更加快捷
13. 线上指导服务是否觉得更加有效
康复方案的针对性与效果
14. 康复方案对所面临的问题是否有得到解决和改善
15. 康复方案是否让你感到问题有所缓解
16. 康复方案的效果您是否满意
服务价格的合理性
17. 服务价格您是否觉得合适
18. 您对这次服务感觉值不值
预约流程的便捷性
19. 预约流程的便捷性评分（1-15分）
三、开放性反馈
20. 您认为我们的康复服务中，最值得肯定的地方是什么
21. 您觉得我们的服务还存在哪些需要改进的地方
22. 您是否愿意将我们的康复服务推荐给亲友
23. 若愿意，主要原因是
24. 您对我们未来的康复服务有哪些新的期待或建议
问卷说明：请您根据实际体验如实填写，无对错之分。
25. 调查日期
更多问卷 复制此问卷