城市公共交通乘客满意度调查问卷
尊敬的乘客：
您好！为提升城市公共交通服务质量，我们开展本次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于优化服务，恳请您根据实际体验如实作答，感谢您的支持！
1. 您的年龄段
18岁以下
18~25岁
26~40岁
41~65岁
65岁以上
2. 您每周乘坐交通工具的次数
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
3. 候车时间是否在可接受范围内
非常满意
满意
一般
不满意
4. 车辆卫生情况（座椅 地面 空气等）是否良好
非常满意
满意
一般
不满意
5. 车辆行驶稳定与舒适度
非常满意
满意
一般
不满意
6. 车厢拥挤程度是否可以接受
非常满意（空间充足）
满意（略有拥挤）
一般（很拥挤）
不满意（拥挤）
7. 司机驾驶规范性与服务态度（平稳驾驶 礼貌等）如何？
非常满意
满意
一般
不满意
8. 若咨询过乘务人员，其态度是否热情，专业？您对其服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
9. 本次出行整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
10. 本次出行意见和建议
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