直播服务失败对酒店自助餐再购买意愿的影响 —— 调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在研究直播服务失败对酒店自助餐再购买意愿的影响。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。
说明：请根据您的真实感受选择最符合您情况的选项。
           本问卷采用负向问法
量表：1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
1.您的性别
2.您的年龄是
3.您的学历是
4.您目前从事的职业
5.您的年收入是
6.主播讲述过多与商品无关的信息，影响了我对内容的理解
7.直播间提供的商品或优惠信息不够清晰完整
8.直播间存在虚假或夸大宣传，使我对商品产生误解
9.直播间推荐的商品无法满足我的个性化需求
10.直播中曾出现假冒伪劣或质量不佳的产品
11.直播间未明确告知售后责任归属
12.直播间对出现的问题未能提供合理补偿
13.因直播服务失败，我会感到愤怒
14.直播服务失败让我感到失望
15.直播服务失败让我感到遗憾
16.当我计划再次外出用餐时，我会首先想到该酒店的自助餐
17.我会优先选择该酒店自助餐作为用餐选项
18.未来我仍可能再次选择该酒店自助餐
19.我认为该品牌的产品质量稳定可靠
20.我认为该品牌在行业中具有良好声誉
21.我认为该品牌的产品值得回购
22.我会向他人推荐该品牌的产品
23.我对该品牌具有明显的偏好
感谢您的填写！您的意见对我们的研究非常重要。
本问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密。
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