关于对校园智能快递柜需求调查

您好！我们正在进行一项关于“校园智能快递柜”的创业项目调研，旨在了解您的需求与看法。问卷匿名填写，数据仅用于课程研究，感谢您的支持！

1. 您所在的年级

大一大二大三大四

2. 您平均每周收取快递的频率

1次及以下2-3次4-5次6-7次8次及以上

3. 您主要前往哪个校园快递点取件

校内快递服务中心校门口快递点其他地点

4. 您对当前校园快递服务各方面的满意度评价

快递点位置的便利性

快递点的营业时间

取件时的排队等待时长

工作人员的服务态度

包裹的保管安全性

快递信息通知的及时性

5. 您认为目前校园快递点的营业时间是否能满足您的取件需求

完全不能满足基本不能满足一般基本能满足完全能满足

6. 您平均取一次快递的排队等待时间大约是多久

5分钟以内6-10分钟11-20分钟21-30分钟30分钟以上

7. 您在使用校园快递服务时遇到过哪些问题

取件排队时间过长营业时间与上课时间冲突快递点位置偏远包裹丢失或损坏工作人员服务态度差快递信息通知不及时或不准确其他

8. 您对“智能快递柜”服务的需求程度

非常不需要不太需要一般比较需要非常需要

9. 如果校园内增设智能快递柜，您认为放置在哪些位置最合适

宿舍楼下教学楼附近食堂附近校内快递服务中心旁图书馆附近

10. 您是否使用过相关产品（如校园内的智能快递柜）

经常使用偶尔使用从未使用过

11. 如果使用智能快递柜需要支付少量存储费用（如超时存储），您的接受程度

完全不能接受不太能接受一般比较能接受完全能接受

12. 除了“送货上楼”和“智能快递柜”，您还希望校园快递服务提供哪些增值服务

预约取件时间快递包装回收代取快递服务快递暂存延长服务节假日快递正常派送其他

13. 你最看重该服务的的哪些方面？（可多选）

使用便捷服务响应快安全性高功能丰富

14. 你是否愿意尝试我们提出的24小时智能快递柜？

非常愿意可以考虑不太愿意完全不愿意

15. 您对校园智能快递柜有什么建议或期待？

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