社交型电商用户生成内容对消费者购买意愿影响的实证研究

尊敬的受访者: 您好!这是一份关于“社交电商内容影响”的学术调研。本问卷旨在了解您在浏览小红书、抖音、微博等社交平台上的用户生成内容(如种草笔记、测评视频、买家秀等)时的真实感受。问卷采用匿名制,答案无对错之分,仅供学术研究。

1. 您是由哪位同学动员来回答问卷的
2. 您的性别:
3. 您的年龄段:
4. 您的学历
5. 您的月均可支配收入
6. 您每天会花多长时间浏览社交平台?
7. 您平时常使用的社交平台有:
以下为本次问卷的主体量表,请回想您最近一次在社交电商平台上浏览某类感兴趣商品(如美妆、服饰、数码等)的经历,并对以下描述进行评分。
8. 关于您浏览的笔记或视频的内容质量,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
平台上的用户生成内容(笔记/视频)对该商品的参数、功能描述是真实、客观的
这些内容提供了非常丰富且专业的细节信息(如材质解析、使用教程)
我能从中找到解决我具体使用痛点(如肤质匹配、尺码建议、避雷指南)的信息
9. 关于您在浏览过程中感受到的互动氛围,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
博主或发布者能及时、热情地回复我在评论区提出的问题
评论区中用户之间会对商品优缺点进行热烈的讨论和互助
平台提供了便捷的点赞、收藏、转发功能,让我乐于参与关于内容的互动
10. 关于您与内容发布者(博主或熟人)之间的关系感知,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
相比陌生人,我更倾向于浏览现实生活中的亲友或熟人发布的商品评价
我感觉与我长期关注的博主/意见领袖之间保持着一种熟悉且信任的联系
我相信我关注的博主是真心实意地推荐商品,而不是纯粹为了广告费
11. 关于相关内容发布的时间与时效性,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
平台推送给我的商品内容通常是近期发布的(如3天内或一周内)
这些内容能及时反映商品的最新价格变动、促销活动或赠品信息
我总能看到关于当季新品或当前流行趋势的实时测评/开箱
12. 关于这些内容对您购物决策的实际帮助,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
综合来看,我认为该社交电商平台上的商品推荐是有用的
浏览这些用户内容有助于我减少购买决策时的风险(如避免买到假货或不合适商品)
这些内容让我对商品的优缺点有了清晰的认识,提高了我的决策效率
13. 关于您在浏览内容时的心情与情感体验,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
浏览这些精美的图文/视频内容让我感到愉悦和放松
这种“边看内容边种草”的购物方式让我觉得很有趣
我对该平台上的整体内容风格和社区氛围抱有好感
14. 关于您对该类商品本身的关注与重视程度,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
购买此类商品对我来说是一个非常重要的决定
我平时非常关注此类商品的相关信息、知识和动态
如果选错此类商品,我会感到非常懊恼
15. 关于您看完内容后的购买打算,你同意以下说法吗?
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 有点不同意
  • 中立
  • 有点同意
  • 同意
  • 非常同意
看完相关用户生成内容后,我想要购买该商品的愿望很强烈
未来我有需求时,会优先考虑购买该用户生成内容里推荐的商品
我会向周围的朋友推荐购买该商品
非常感谢您的参与!您的反馈对我们的研究非常宝贵。
如有疑问,请添加微信:Clyg695015826
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