超市智能购物车需求调研问卷

您好!我们需要占用您 3-5 分钟的时间。我们正在设计一款通过人工智能提升超市购物体验的“智能购物车”。您的真实反馈将直接决定这款产品的核心功能设计。非常感谢您的支持!
第一部分:基础信息与购物习惯
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
您的职业是?
您的月收入
3. 您的家庭结构:
4. 您平均多久去一次线下大型超市(盒马生鲜,山姆,华润超市等等)?
5. 在超市购物结算时,您通常会遇到以下哪些困扰?(多选)
第二部分:智能购物车的功能需求

我们现在将设计一个智能购物车,该购物车是方便用户在超市购物的时候,为用户提供物品导航定位,同类物品信息对比,商品备忘录记录,商品快速结账,商品推荐的功能。
该智能购物车的示例图
本部分稍显特殊,每个功能我们将从“有”和“没有”两个角度询问您的感受,请您凭直觉回答。

功能一:自助免排队结算


场景:购物车自带扫码屏,您拿取商品时直接扫码,离场时直接通过专用通道自动扣款,全程无需排队,无需取出商品。

6. 如果购物车具备“边走边扫,离场自动结算”的功能,您的感觉是?
7. 如果购物车不具备此功能,您依然需要去收银台排队结账,您的感觉是?

功能二:智能导航与定位


场景:输入您想买的商品(如“低筋面粉”),屏幕显示室内地图并指引您直接走到对应货架。
8.如果购物车具备“商品精准导航”的功能,您的感觉是?
9. 如果购物车不具备此功能,需要您自己寻找商品位置,您的感觉是?
功能三:商品成分详情对比

说明:当您拿起商品扫描后,屏幕显示该商品的详细成分(如卡路里、蛋白质含量)、以及与同类商品的价格对比。
10. 如果购物车具备“商品成分详情对比”功能,您的感觉是?
11. 如果购物车不具备此功能,只能看到包装袋上的信息,您的感觉是?
功能四:个性化推荐说明:
根据浏览相关帖子(类似小红书的笔记),可以了解好物推荐,相关食谱并提供一件导入食谱清单的功能以及商场的活动信息。
12. 如果购物车具备“购物清单同步与遗漏提醒”功能,您的感觉是?
13. 如果购物车不具备此功能,需靠记忆或看手机确认清单,您的感觉是?
功能五:个性化推荐说明:

根据浏览相关帖子(类似小红书的笔记),可以了解好物推荐,相关食谱并提供一件导入食谱清单的功能以及商场的活动信息。
14.如果购物车具备“食谱与关联好物推荐”功能,您的感觉是?
15.如果购物车不具备此功能,仅仅是一个普通的载具,您的感觉是?
第三部分:开放建议
16. 对于智能购物车,您最担心的点是什么?(单选)
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