始祖鸟“炸山事件” 对消费者购买的影响
基本信息
1. 年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
2. 性别
男
女
3. 所在城市
4. 是否了解“始祖鸟”这个品牌?
是
否
5. 日常是否参与户外运动?
是
否
6. 平均一周的户外运动的频率是:
1-2次
3-4次
5次以上
7. 户外品牌选择优先级:
环保理念
产品专业性
品牌调性
价格
明星代言
其他
事件认知度与信息获取
8. 始祖鸟消费经历:
3 次及以上购买,主要用于户外运动
1-2 次购买,主要用于日常穿搭 / 社交属性
未购买过,但此前有明确购买计划
未购买过且无购买计划
9. 是否了解始祖鸟联合蔡国强在喜马拉雅山脉举办烟花秀引发的争议(所谓“炸山事件”)?
非常了解
比较了解
略有耳闻
完全不了解
10. 对事件的了解程度(可多选):
仅知道 “在雪山放烟花” 这一行为
了解环保/文化争议
了解品牌道歉 “双标” 争议
了解官方处置结果
了解品牌母公司(安踏集团)未公开表态的争议
11. 获取该事件信息的渠道(可多选):
短视频平台(抖音、快手、视频号等)
社交平台(微博、小红书、微信朋友圈等)
新闻媒体报道(报纸、电视等)
朋友/亲友提到
品牌官方公告
其他
品牌态度变化
12. 事件前,对始祖鸟品牌价值观的认知:
强烈认同(认为其真正践行 “敬畏自然、环保” 理念)
基本认同(品牌宣传与实际表现较为一致)
中立态度(不关注品牌价值观,只看产品)
略有质疑(宣传与实际存在小幅偏差)
强烈质疑(认为品牌价值观只是营销话术)
13. 事件后,对始祖鸟品牌价值观的信任度变化:
大幅下降(从认同转为质疑)
略有下降(信任度减弱)
无变化(仍保持原有态度)
略有提升(认为品牌道歉 / 补救措施有诚意)
大幅提升(此前不认同,现认可其整改态度)
14. 对事件中品牌行为的负面评价程度(按影响程度排序):
在生态脆弱区举办高污染活动,背离环保理念
道歉声明 “双标”,缺乏诚意且试图 “甩锅”
冒犯藏区神山信仰与本土文化,缺乏尊重
忽视 “无痕山林” 户外伦理,伤害核心用户情感
品牌转型 “运动奢侈品” 后,过度追求流量营销
母公司安踏集团未及时表态,责任担当不足
15. 对品牌后续补救措施(生态修复、环保计划、文化公益项目)的认可度:
完全不认可(认为是表面功夫)
不太认可(措施缺乏实际行动支撑)
中立(观望后续执行效果)
比较认可(措施方向合理,但需长期坚持)
完全认可(认为能有效弥补过错)
购买决策影响
16. 事件对您的购买意愿影响:
完全放弃购买(已取消订单 / 不再考虑)
大幅降低(推迟购买计划 / 减少购买预算)
略有降低(仍有购买可能,但更谨慎)
无影响(购买计划不变)
略有提升(因事件关注到品牌,反而增加购买兴趣)
17. 若您是已购买过始祖鸟的消费者,事件后是否会再次购买?
绝对不会
大概率不会
不确定
大概率会
绝对会
18. 事件后您选择户外品牌会考虑:
环保理念 / 社会责任权重显著提升
产品专业性权重仍为第一
品牌价值观一致性权重显著提升
价格敏感度提升
增加 “文化尊重” 这因素
19. 若放弃购买始祖鸟,您会选择哪些品牌代替?
国际户外品牌(巴塔哥尼亚 / 猛犸象 / 北面等)
国产品牌(安踏 / 李宁 / 凯乐石等)
建议与补充
20. 您认为始祖鸟需要采用哪些措施才能重新赢得消费者的信任?
21. 您对户外品牌的营销活动有哪些底线要求(如生态保护、文化尊重等)?
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