公司业务知识考试
1. 您的姓名:
2. 投保人变更应备的资料需要哪些资料?
A新投保人、被保人和原投保人的身份证
B新投保人和原投保人的关系证
C 保单的发票
D 保单的原件
3. 意外伤害有哪些责任免除?
A、投保人对被保人的故意杀害,故意伤害
B、被保险人故意自伤、故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施
C、被保险人因妊娠(含宫外孕)、流产、分娩含剖腹产导致的伤害
D、椎间盘突出症包含椎间盘膨出、椎间盘突出、椎间盘突出、游离型椎间盘等类型
E、细菌或病毒感染(因意外伤害导致的伤口发生感染者除外)
4. 意外医疗申请的必备资料有哪些?
A门诊病例
B发票
C费用清单
D参保证明(B款)
5. 意外住院申请必备资料有哪些?
A、入院记录
B、出院记录
C、发票
D、医保结算单(第三方赔付凭证)
E、费用总清单
6. 疾病医疗的必备资料有哪些?
A、出院记录或科诊断书
B、发票
C、费用总清单
D、医保结算单
7. 以下哪些行为属于违规行为?
A利用产品停售的噱头、诋毁同业产品
B告知保险等同于存款、错误的讲解条款
C询问投保人的职业以及年收入
夸大理赔的范围及保证续保,许诺客户其他利益
8. 以下哪种销售行为不规范?
A掌握客户金管家密码,讲激励方案
B存在与双录无关的行为或第三方无关人员出镜
C未如实告知或引导客户回答
D双录中闲聊或者吸烟
9. 以下哪些双录过程中代录制或者签名不规范的?
A. 成年人不出镜
B、假动作签名或代替客户抄录
C 、非监护人出境或非资格人签字
D、非资格人回答问题或客户赤膊出镜
10. 标准版双录需要以下哪些条件?
A、两年内新人所有出的单
B 、投保人在60周岁以下
C、业务员自保件
D、客户投诉件或代理人被投诉
E、取旧,贷旧,撤旧投新,重复投保或风险件
11. 标准版双录的承保顺序是什么?
A 除二年内新人、自保件外,其余均是先自检后承保
B 先承保,后自检
12. 简易版的双录出镜的人数只需要代理人和投保人即可
A正确
B错误
13. 住院费用一份相关门诊费用只有100,两份就是200
A正确
B错误
14. 保全业务投保人变更中,原投保人需要签署《税收居民身份声明》
A正确
B错误
15. 在投保人变更中原投保人需要签署《个人信息使用授权书》
A正确
B错误
16. 在客户权益健康医疗项目中,有在线问诊、门诊预约及协助及陪诊需要客户用5万积分兑换。
A正确
B错误
17. 在客户权益文娱生活项目中,全球极难援助,需要用5万积分兑换。
A正确
B错误
18. 公司NPS服务满意度有线上电话回访、金管家悬浮球和短信链接三种方式。
A正确
B错误
19. 险种代码1020E生保等待期是30天,住院前后的相关门诊费用是前7天内,后7天内。重疾的津贴是恶性肿瘤津贴1万元。
A正确
B错误
20. 险种代码1056E生保续保版等待期是30天,住院前相关门诊费用前7天内、后30天内。重疾津贴恶性肿瘤津贴2万元。
A正确
B错误
21. 险种代码1072E生保调费版等待期90天,住院前后相关门诊费用前30天内,后30天内,重疾津贴15种少儿特定重疾津贴5万元。
A正确
B错误
关闭
更多问卷
复制此问卷