新员工关怀与温暖留存方案考试

本次考试旨在检验您对新员工关怀与温暖留存方案的掌握程度，请认真作答。

1. 基本信息：

姓名：
部门：

2. 入职前准备阶段，负责与主管制定培训计划与绩效考核的部门是哪个

人力部部门主管师傅宿舍长

3. 入职首日，安排新人一带一，指定师傅全程带练、全程培训的责任主体是谁

人力部部门主管师傅部门全员

4. 入职1周内，新人犯错前2周的处理原则是什么

直接处罚以指导为主，非原则错误不处罚上报总经理不予理会

5. 入职首日，带领新员工做全员/部门介绍的责任主体是谁

人力部部门主管师傅部门全员

6. 发起入职1月匿名调研，并根据反馈对主管和师傅和部门全员做新员工带练分数考核且与奖金挂钩的部门是哪个

人力部部门主管师傅部门全员

7. 入职前准备阶段，人力部的具体动作有哪些

检查住宿环境/卫生，安排新人住宿准备员工福利基础物资(入职小礼品：水杯)与主管制定培训计划与绩效考核介绍部门整体流程、架构

8. 入职首日，师傅的具体职责有哪些

教新人力所能及的工作，讲清楚流程，告知所有工作按流程操作新人陪伴，解决心理技能问题及时解决疑问，给予帮助，提供情绪价值，给予肯定带领新员工做全员/部门介绍

9. 入职1周内，部门主管的具体动作包括哪些

进行工作指引专属培训不安排复杂任务，指令清晰晨会主持人多安排新人发言对新人安排指令清晰，多问新员工哪里不懂

10. 入职首日，部门全员的具体关怀动作有哪些

主动邀请新员工一起吃午饭，住宿者邀请吃晚饭可申请报销主动和新人说话，拉近距离带领新员工做全员/部门介绍安排新人一带一，指定师傅

11. 入职1周内，人力部需要处理的事项有哪些

对新员工反馈的问题3日内解决，遇困难反馈总经理新人犯错前2周以指导为主，非原则错误不处罚进行工作指引专属培训教新人力所能及的工作，讲清楚流程

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