诸暨乡村老年群体数字生活适应调查问卷

尊敬的受访者：

您好！我们正在进行一项关于乡村老年群体数字生活适应的调查，旨在了解乡村老年群体在智能设备使用中遇到的问题。您的意见对我们非常重要，请根据您的实际情况回答下列问题。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

60—65岁66—70岁71—75岁76—80岁81岁以上

3. 您的教育程度

未上学小学初中高中及以上

4. 您是否拥有智能手机或其它智能设备（比如平板电脑、电脑、智能电视等）

是的，我有智能设备不，我没有智能设备

5. 您最常用的智能设备是

智能手机平板电脑电脑智能电视其他

6. 您每天使用多久智能设备

少于30分钟30分钟—1小时1—2小时2小时以上

7. 您在日常交流中主要使用哪种语言

普通话诸暨话绍兴话普通话与诸暨话混用普通话与绍兴话混用普通话、诸暨话与绍兴话混用其他

8. 您在使用数字设备（包括医院、银行等公共场合的数字设备）时，对于语音输入和语音播报（语音提示），更想（更希望）使用哪种语言

普通话诸暨话绍兴话无所谓

9. 您是否遇到过因为语言问题无法理解设备提示或操作（看不清、听不懂智能设备的内容）

经常遇到偶尔遇到从未遇到

10. 您主要通过哪种方式学习使用数字设备

子女/家人教学邻居朋友帮助社区培训自己摸索（包括自己上网搜索教程）公共场所的工作人员或志愿者教学其他方式

11. 您认为设备操作界面（如字体、图标、语音提示）是否方便

很方便一般不方便

12. 在使用智能设备时，您最常用的功能是

打电话/发短信/聊天软件聊天看视频/听戏看小说/听书玩游戏扫码支付公共场所处理事务（银行业务、医院挂号）其他

13. 您认为以下哪些语言问题影响设备使用

文字太小/不清晰术语难懂（如“WiFi”“蓝牙”等）语音提示不是方言操作步骤没有方言语音说明

14. 您希望设备增加哪些语言支持

方言语音助手方言版操作指南大字版界面更通俗易懂的使用说明完善的老年人模式（关怀模式）其他

15. 您对改进数字设备（如手机、电脑、电视）的语言服务还有什么建议？

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