好利来市场调查
尊敬的受访者：您好！为更好地了解大家对好利来的消费体验与需求，我们开展本次调研。问卷仅用于市场研究，所有信息严格保密，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！
1. 您是否在过去12个月内购买过好利来的产品（包括蛋糕、面包、零食、饮品等）？
是（请继续做答）
否（问卷结束，感谢参与）
2. 您当初选择购买好利来，最吸引您的点是么？（可多选）【直接性】
A. 口味口感（如奶油细腻、食材新鲜）
B. 产品颜值（如包装精致、造型新颖）
C. 品牌口碑（如知名度高、评价较好）
D. 消费场景（如生日、送礼、日常解馋）
E. 价格性价比
3. 您最喜欢好利来的哪类产品？（可多选）
A. 生日蛋糕/慕斯蛋糕
B. 常温面包司
C. 冷藏甜点（如半熟芝士、冰山熔岩）
D. 零食类（如曲奇、麻薯、蛋黄酥）
E. 饮品（如奶茶、咖啡、果汁）
4. 您购买好利来产品的频率大概是？
A. 每月≥3次
B. 每月1-2次
C. 每季度1-2次
D. 每年1-2次
E. 仅特殊场景购买（如生日、节日）
5. 您通常通过哪种渠道购买好利来产品？（可多选）
A. 线下门店直接购买
B. 外卖平台（美团、饿了么等）
C. 品牌官方小程序/APP
D. 电商平台（淘宝、京东等）
E. 校园团购/企业福利
6. 您购买好利来产品的主要场景是？（可多选）
A. 自己日常解馋/早餐
B. 生日庆祝/朋友聚会
C. 送礼（亲友、同事、同学）
D. 学习/工作间隙补充能量
E. 节日纪念（如情人节、圣诞节）
F. 其他（请注明：）
7. 您每次购买好利来产品的花费大概是多少？（单选）
A. 20元以内
B. 21-50元
C. 51-100元
D. 101-200元
E. 200元以上
8. 您能接受的好利来单品价格区间是？（提示：可参考常见品类定价，如半熟芝士约30元/盒、小蛋糕约50元/块）【直接性】
A. 10元以内
B. 11-30元
C. 31-50元
D. 51-100元
E. 100元以上
9. 您在选择好利来产品时，会重点关注哪些因素？（可多选，提示：从品质、包装、健康、便捷性等维度思考）【直接性】
A. 食材新鲜度/品质
B. 口味独特性/创新性
C. 包装颜值/便携性
D. 健康属性（低糖、低脂、无添加）
E. 生产日期/保质期
F. 售后服务（如配送、退换货）
G. 其他（请注明：）
10. 您希望好利来新增哪些类型的产品或服务？（提示：如小份装、低糖系列、校园优惠、延长配送时间等）【开放性】
11. 如果好利来推出会员积分制度（消费1元积1分，积分可兑换产品/折扣券），您的使用意愿如何？【假设性】
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
12.您在购买或食用好利来产品时，是否遇到过不满意的情况？（如口味不符、包装破损、配送延迟等）【直接性】
A. 是（请详细说明：________________________________________【开放性】
B. 否
13.您通常在一天中的哪个时段购买或食用好利来产品？（可多选）【直接性】
A. 早餐时段（6:00-9:00）
B. 上午加餐（9:00-12:00）
C. 午餐后甜点（12:00-14:00）
D. 下午加餐（14:00-17:00）
E. 晚餐后甜点（18:00-21:00）
F. 夜间解馋（21:00后）
G. 无固定时段，随需购买
H. 其他（请注明：）
14.您是否会向亲友推荐好利来产品？【直接性】
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
15. 15.推荐/不推荐的理由：________________【开放性】
16. 您的性别：【直接性】
A. 男
B. 女
17.您的年龄阶段：【直接性】
A. 18岁以下
B. 18-22岁（学生为主）
C. 23-25岁（毕业3年内）
D. 26-35岁
E. 36-45岁
F. 46岁以上
18.您的职业身份：【直接性】
A. 在校学生（初中/高中/大学）
B. 职场人士
C. 自由职业者
D. 其他（请注明：）
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