中国电商发展对小型实体零售消费行为影响的调查问卷
一、基本信息(请勾选或填写)
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄区间:
18 岁及以下
19-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
56 岁及以上
3. 您每月的个人零售消费总额(含线上 + 线下,不含住房、交通等大额支出):
1000 元及以下
1001-3000 元
3001-5000 元
5001-8000 元
8000 元以上
二、线上线下购物行为与偏好
过去 3 个月,您的购物渠道选择频率
4.
线上购物(如淘宝、京东、拼多多等):
几乎每天
每周 3-5 次
每周 1-2 次
每月 1-2 次
很少 / 几乎不
5. 小型实体门店购物(如社区超市、便利店、夫妻小店等):
几乎每天
每周 3-5 次
每周 1-2 次
每月 1-2 次
很少 / 几乎不
6.
大型连锁实体超市(如沃尔玛、永辉等):
几乎每天
每周 3-5 次
每周 1-2 次
每月 1-2 次
很少 / 几乎不
7. 您选择线上购物的最主要原因是(可多选)
价格更低,比线下便宜
送货上门,不用出门更方便
商品种类多,选择更丰富
可以对比评价,避免踩雷
不受营业时间限制,随时能买
其他
8. 您选择小型实体门店购物的最主要原因是(可多选)
能看到实物、触摸质感,更放心
即时拿到商品,不用等快递
距离近,步行 / 短时间可达
能和店主互动,有熟客亲切感
有线下体验(如试用、试穿)
其他
三、对小型实体门店适配策略的态度
9. 若小型实体门店推出以下 “体验式服务”,您是否会更愿意光顾?(可多选,勾选 “会” 的选项)
主题陈列(如节日装饰、季节商品专区)
线下互动活动(如试吃、手工体验)
商品试用 / 试穿(如护肤品试用、衣服试穿)
亲子互动空间(如儿童玩具区)
不会,这些对我没吸引力
10. 若小型实体门店提供 “线上线下融合服务”(如下),您是否会尝试?(可多选,勾选 “会” 的选项)
线上下单(如微信群、小程序),到店自提
线上下单,门店周边 1 小时送货
线下看中商品,线上扫码下单(支持送货 / 自提)
会员积分线上线下通用
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