亚朵酒店问卷调查
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1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
3. 您通过哪个渠道预订我们酒店?
酒店官网/官方App
携程/飞猪等OTA
其他旅行网站
电话直接预订
4 总体而言,您对本次入住体验的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 您向朋友或同学推荐我们酒店的可能性有多大?(0-10分)
6. 前台员工为您办理入住时的表现(效率、态度、专业)如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 客房的清洁和整洁程度如何?
非常差
较差
一般
良好
优秀
8. 床铺的舒适度(床垫、枕头、床品)如何?
非常不舒适
不舒适
一般
舒适
非常舒适
9.客房的隔音效果如何?
非常差
较差
一般
良好
优秀
10. 淋浴和浴室的体验(水压、水温、排水)如何?
非常差
较差
一般
良好
优秀
11. 客房内提供的洗浴用品的品质如何?
非常差
较差
一般
良好
优秀
12. 酒店Wi-Fi的速度和稳定性如何?
非常差
较差
一般
良好
优秀
13. 您对酒店的其他餐饮(如午餐、晚餐、酒吧)是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用
14.基于本次体验,您成为亚朵“回头客”的可能性是?
绝对会,已成为我的首选
大概率会优先考虑
不确定,看具体情况
可能不会尝试
15. 您未来因相同事由旅行时,再次选择本酒店的可能性是?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
16.综合考虑体验与价格,您认为亚朵的“价值感”如何?
物超所值,体验远超房价
物有所值,符合预期
中规中矩
略有落差
17. 您对酒店的公共区域(如大堂、走廊)的环境和氛围是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
18. 您所接触的服务员在礼貌和友好度方面表现如何?
非常差
较差
一般
良好
优秀
19. 当您需要帮助时,服务员的反响和解决问题的效率如何?
非常低效
低效
一般
高效
非常高效
20. 客房服务的清洁服务和补充用品质量如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
21. 退房时的效率和便捷性如何?
非常低效
低效
一般
高效
非常高效
22. 预订我们酒店的过程是否顺畅便捷?
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
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