成安县农村快递服务站问题研究

本次调查旨在了解快递服务体验,问卷匿名处理,数据仅用于研究。
第一部分 个体特征(3题)
1. 您的年龄:
2. 您的职业:
3. 您家年均网购消费金额:
第二部分 取件行为(5题)
4. 您常去的快递服务站距离家的距离:
5. 您平均每月取件次数:
6. 您取件时遇到的主要问题(可多选):
第三部分 服务满意度(8题,采用5点李克特量表:1=非常不满意,5=非常满意)
7. 您对快递服务站的取件便利性满意度:
8. 您对快件配送时效的满意度:
9. 您对快件完好率的满意度:
10. 您对站点经营者服务态度的满意度:
第四部分 需求诉求(7题)
11. 您是否需要送货上门服务:
12. 若站点提供农产品寄递服务,您是否愿意使用:
13. 您能接受的农产品寄递单价(以1公斤草莓为例):
第五部分 政策认知(5题)
14. 您是否了解农村快递服务站的补贴政策:
15. 您认为政府应优先支持站点改善哪方面(可多选):
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