南宁市惠佰家超市生鲜店消费情况调查问卷

尊敬的受访者：您好！我们是南宁学院市场营销的学生，本次调查旨在精准了解您对中小型连锁生鲜门店（以惠佰家超市生鲜店为核心调研对象）的消费习惯、品牌感知及服务需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与门店服务优化分析，我们将通过加密存储严格保护您的个人信息。请您根据实际消费体验如实填写，您的每一项反馈都将成为门店提升服务质量的重要参考，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的家庭月收入（税前）
4. 您是否居住/工作在南宁青秀区开泰路周边（荣和山水美地、凤岭北社区、南宁东站附近等）
5. 您的家庭人数（便于分析生鲜消费需求规模）
6. 您平均每周购买生鲜产品（蔬菜、水果、肉类、水产等）的次数
7. 您常用的生鲜购买渠道
8. 您选择惠佰家超市生鲜店购买生鲜的主要原因
9. 您在惠佰家超市生鲜店的单次消费金额通常为
10. 您更倾向于在哪个时间段前往惠佰家超市生鲜店购买生鲜产品
11. 您在惠佰家超市生鲜店购买频率最高的品类是
12. 您是否使用过惠佰家超市生鲜店的线上服务（如线上预订到店取、线上下单配送到家等）
13. 您对线上服务的满意度如何
14. 您不使用的主要原因是
品牌营销量表（请以您最常光顾的中小型连锁生鲜门店为例，按1-5分评分，1=非常不同意，2=不太同意，3=一般同意，4=比较同意，5=非常同意）
（一）品牌个性量表
15. 品牌个性评价
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般同意
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
该品牌给人自然、健康的感觉（真诚维度）
该品牌具有独特的产品特色（独特性维度）
该品牌给人可靠、值得信赖的印象（可靠维度）
该品牌会推出创新的产品或服务（活力维度）
该品牌注重社会责任（如环保包装）（责任维度）
（二）品牌传播量表
16. 品牌传播评价
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般同意
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
该品牌通过多种渠道（如社群、门店海报）传递信息
该品牌的宣传内容与产品实际相符
我能及时了解到该品牌的新品上市信息
我会主动向他人推荐该品牌的产品
该品牌的宣传语言通俗易懂、有吸引力
（三）品牌销售量表
17. 品牌销售评价
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般同意
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
该品牌的促销活动规则简单明了
门店提供便捷的购买方式（如线上预订到店取）
产品组合合理（如搭配销售食材套餐）
季节性产品的供应充足且新鲜
会员制度能带来实际的消费优惠
（四）品牌管理量表
18. 品牌管理评价
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般同意
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
门店环境符合生鲜产品的保鲜要求
员工能熟练解答产品相关问题
产品溯源信息清晰可查
退换货流程简单且人性化
门店会收集并响应消费者的建议
满意度利克特表（请针对您最常光顾的中小型连锁生鲜门店，按1-5分评分，1=非常不同意，2=不太同意，3=一般同意，4=比较同意，5=非常同意）
19. 消费满意度评价
  • 1分-非常不同意
  • 2分-不太同意
  • 3分-一般同意
  • 4分-比较同意
  • 5分-非常同意
产品新鲜度
产品价格水平
门店服务态度
门店环境整洁度
产品品类丰富度
结算效率
促销活动吸引力
售后服务质量
门店地理位置便利性
整体消费体验
20. 如果您有其他建议或意见，可在此补充
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