一点点奶茶客户需求调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年龄区间:
A. 15-18岁
B. 19-25岁
C. 26-30岁
D. 31-35岁
3. 您的职业:
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业者
D. 其他
4. 您每月购买奶茶的频次:
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
5. 您最偏好的奶茶品类:
A. 奶茶(奶基底+茶)
B. 果茶(水果+茶)
C. 纯茶
D. 其他
6. 您常选的甜度:
A. 全糖
B. 七分糖
C. 五分糖
D. 三分糖
E. 无糖
7. 您常选的冰度:
A. 正常冰
B. 少冰
C. 去冰
D. 温饮
E. 热饮
8. 您最爱的配料(可多选):
A. 珍珠
B. 波霸
C. 椰果
D. 布丁
E. 仙草
F. 奶盖
G. 其他
9. 您能接受的单杯奶茶价格区间:
A. 10元以下
B. 10-15元
C. 16-20元
D. 20元以上
10. 您常购买奶茶的时段:
A. 早餐时段(6:00-9:00)
B. 上午时段(9:00-12:00)
C. 午餐时段(12:00-14:00)
D. 下午时段(14:00-17:00)
E. 晚餐时段(17:00-19:00)
F. 夜间时段(19:00后)
11. 您主要的购买渠道:
A. 到店点单
B. 外卖平台
C. 小程序点单自取
D. 其他
12. 您购买奶茶的核心动机(可多选):
A. 解渴
B. 解馋/满足口腹之欲
C. 社交分享
D. 网红打卡
E. 搭配餐食
F. 其他
13. 您对门店出餐速度的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14. 您对门店环境(卫生、座位、氛围)的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您对员工服务(态度、专业度)的满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
16. 您是否关注一点点的会员权益(积分、折扣、专属活动等):
A. 非常关注,已注册会员
B. 偶尔关注
C. 不关注,未注册
17. 您是否消费过其他奶茶品牌:
A. 是
B. 否(跳至第19题)
18. 您选择其他奶茶品牌的主要原因(可多选):
A. 产品口味更合心意
B. 价格更优惠
C. 品牌知名度更高
D. 服务更好
E. 距离更近/购买更方便
F. 其他
19. 您希望一点点在哪些方面改进(可多选):
A. 增加新品类/新口味
B. 优化配料种类
C. 调整价格
D. 提升出餐速度
E. 改善门店环境
F. 丰富会员权益
G. 其他
20. 您的其他建议或诉求:
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