关于平台经济下外卖骑手劳动权益保障的调查问卷

尊敬的骑手朋友，您好！
我们是广西医科大学研究团队，正在进行一项关于平台经济下外卖骑手劳动权益保障的研究。本问卷旨在了解您的工作现状与感受，您的真实回答对我们的研究至关重要。
问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。填写大约需要8-12分钟。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与我们的调查！
第一部分:基本信息
（请根据您的实际情况，在合适的选项上打选择或填写）
您的性别:
您的年龄:
您从事外卖骑手工作的时长:
您目前主要服务的平台是（可多选）:
您与平台/代理商的关系是:
您平均每周工作几天?
您平均每天工作多少小时?
第二部分:劳动权益保障现状量表
填写说明: 请根据您对以下陈述的同意程度进行选择。
维度一:工作自主性与算法管理
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我可以自由决定上线和下线的时间。
派单系统合理，我能拒绝不合理的订单而不受惩罚。
平台的送达时间要求（预估送达时间ETD）是合理的。
算法能够充分考虑路况、天气等客观因素。
我对平台的扣分、处罚规则和申诉流程感到满意。
维度二:收入与福利保障
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我目前的收入能够满足个人及家庭的生活开支。
平台的计价规则（单价、奖励）是透明和稳定的。
平台/代理商为我缴纳了社会保险（如养老、医疗等）。
平台提供了足够的商业保险（如意外险），且理赔顺畅。
平台提供了足够的补贴和福利（如高温补贴、节日礼金等）。
维度三:职业安全与健康
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我接受过平台提供的正式交通安全培训。
平台提供了充足的、高质量的安全装备（如头盔、工服）。
在恶劣天气（如暴雨、酷暑）下，平台有合理的保护措施。
我能够在不担心超时处罚的情况下，安全地配送每一单。
我的工作对身体健康（如腰肌劳损、胃病）造成了较大负担。
维度四:组织支持与沟通
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
当我遇到问题时，能及时联系到平台/站点客服。
平台/站点管理人员能够有效解决我反映的问题。
我感觉自己是平台这个“大家庭”的一员，有归属感。
平台有畅通的渠道让我们表达意见和建议。
骑手之间能够互相帮助，形成了良好的支持氛围。
维度五:职业发展与公平感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
这份工作有清晰的职业晋升路径（如成为站长、培训师）。
平台提供了技能提升的培训机会（如服务规范、沟通技巧）。
我认为平台对待所有骑手是公平的，没有歧视。
我对自己作为外卖骑手的未来感到乐观。
在您看来，以下哪些措施对于改善外卖骑手的劳动权益最为重要?请按重要性从高到低进行排序（将最重要的选项拖到最前面）。
第三部分:开放式问题
在您的工作中，最让您感到不满意或困扰的是什么?您认为平台或政府最迫切需要做出哪些改进?（例如:调整算法规则、完善保险、加强培训等）您还有什么其他意见或建议想告诉我们吗?
结束语:
问卷到此结束，再次衷心感谢您的支持与参与！您的每一份回答都为我们揭示真相、推动改变提供了宝贵的力量。祝您工作顺利，平安健康！
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