护理质量管理考试
欢迎参加本次护理质量管理考试,请认真作答以下题目。考试满分为100分。
1. 基本信息:
姓名:
科室:
一、单项选择题(每题4分,共5题,总分20分)
2. 护理质量管理的核心目标是()?
提高护理人员收入
提升患者满意度
保障患者安全,提高护理质量
降低护理成本
3. PDCA循环中,“C”代表的含义是()?
计划
执行
检查
处理
4. 下列哪项是衡量护理质量的敏感指标()?
护理人员学历水平
患者住院天数
护理不良事件发生率
病房环境整洁度
5. 在护理质量持续改进活动中,最常用的工具是()?
鱼骨图
流程图
直方图
以上都是
6. 护理质量标准不包括以下哪项内容()?
护理技术操作规范
护理人员着装要求
护理文书书写规范
患者健康教育标准
二、多项选择题(每题8分,共5题,总分40分,每题至少有两个正确答案)
7. 护理质量管理的基本原则包括()?
以患者为中心
持续改进
全员参与
数据驱动
分级管理
8. 常见的护理不良事件包括()?
用药错误
跌倒/坠床
压疮
院内感染
患者投诉
9. 护理质量控制的方法有()?
定期检查
不定期抽查
环节质量控制
终末质量控制
自我控制与同行评议
10. 下列属于护理质量改进措施的有()?
开展护理人员技能培训
优化护理工作流程
建立不良事件上报与分析制度
增加护理人员配置
引入信息化管理系统
11. 护理质量管理体系应包含的要素有()?
质量方针与目标
组织结构与职责
质量管理制度与标准
质量监测与评估机制
质量改进与反馈机制
三、判断题(每题8分,共5题,总分40分,正确的选“对”,错误的选“错”)
12. 护理质量只与护理人员的技术水平有关。
对
错
13. 只要患者没有投诉,就说明护理质量是合格的。
对
错
14. 护理不良事件上报的主要目的是惩罚相关责任人。
对
错
15. PDCA循环是一个持续循环、不断上升的过程。
对
错
16. 护理质量管理仅由护理管理者负责,与普通护士无关。
对
错
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