基于顾客感知价值的江西明月山温泉场景营销策略分析调查问卷
尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对江西明月山温泉的感知价值及相关体验,您的回答对我们的研究至关重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际感受和情况如实作答,题目无对错之分。感谢您的支持与合作!
基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3. 您的职业
学生
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
4. 您的月收入水平
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
经济价值感知
5. 与您去过的其他温泉相比,明月山“门票必需消费”整体价格水平
明显低
略低
差不多
略高
明显高
6. 在现有票价下,您认为“能享受的项目数量”
非常值
比较值
一般
不太值
完全不值
7. 本次所花“时间金钱精力”与获得的放松享受相比
非常划算
比较划算
一般
不太划算
完全不值
8. 若总价不变,您最愿意取消的附加项目是
特色自助餐
演艺活动
停车/接送
纪念品
都不接受
功能价值感知
9. 温泉水质在“清洁度、温度、疗效”上与您的期望符合度
全面符合
两项符合
一项符合
基本不符
完全不符
10. 特色汤池(中药/花瓣等)“种类数量”与“轮换更新”满意度
非常多且常新
多但少更新
一般
少
几乎无
11. 使用更衣/淋浴/储物等设施时,遇到“排队或故障”频率
从未
偶尔
一般
较多
总是
12. 工作人员响应您需求的速度
非常迅速
比较迅速
一般
较慢
非常慢
13. 场内指引标识(地图/路牌)清晰度
非常清晰
比较清晰
一般
较模糊
非常模糊
情感价值感知
14. 场景灯光音乐香氛让您感到放松的程度
极强
较强
一般
较弱
无感
15. 现场沉浸感(“忘记时间”)强度
非常强
比较强
一般
较弱
完全没有
16. 看到“明月山温泉”LOGO或宣传画面时,您感到亲切的程度
极强
较强
一般
较弱
无感
17. 您对明月山温泉品牌的整体好感度
非常喜欢
比较喜欢
一般
不太喜欢
非常不喜欢
18. 一年内重游明月山温泉的冲动强度
非常强烈
比较强烈
一般
较弱
完全没有
社会价值感知
19. 来此泡温泉被视为“有品位/有身份”的象征,您认同度
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
20. 若在朋友圈晒图,您觉得获得的点赞/羡慕会令您
非常满足
比较满足
一般
不太满足
无感
21. 您主动推荐明月山温泉给亲友的频率
经常会
偶尔会
一般
很少
从不
22. 您认为品牌在“江西/全国”知名度高低的评价
非常高
比较高
一般
较低
非常低
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