11月康复科住院患者满意度调查表

满意分值为100，一般、抱怨均为0分
1 住院期间，护士对您是否尊重
2 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话
3 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题
4 住院期间，医生对您是否尊重
5 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话
6 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题
7 医院内的路标和指示是否明确
8 每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称
9 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能
10 办理出院手续是否复杂（如果自己不了解，可由家属代为回答）
11 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项
12 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项
13 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚（如果自己不清楚，可由家属代为回答)
14 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大
15 您是否会向亲友推荐这家医院
16 晚上您的病房附近是否安静
17 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用
18 办理入院手续是否复杂（如果自己不了解，可由家属代为回答）
19 医务人员对待探视的亲友，是否尊重
20 当您出现病痛难忍的情况，医务人员是否帮助您尽力缓解
21 在您按过床头叫铃之后是否及时得到帮助
22 您的病房和卫生间是否清洁无异味
23 您对医院提供的饭菜是否满意
24 在您需要使用厕所或床上便盆时、通常是谁提供帮助
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