数字化转型背景下餐饮品牌消费体验与行为调查问卷（达美乐专项）

尊敬的消费者：

 

您好！本问卷旨在研究数字化转型对餐饮品牌创新的影响，聚焦达美乐的渠道运营模式。问卷所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，无需填写真实姓名。请根据您的实际情况作答，感谢您的支持与配合！
一、基本信息（控制变量）
1.您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您所在的城市级别：
4. 您每月的可支配金额：
5. 您每月用于餐饮外卖的支出大概是：
6. 您每月购买披萨类产品的频率：
二、品牌认知与营销接受度
7. 您是否知道达美乐“30分钟送达”的核心服务承诺？
8.您从哪里知道达美乐30分钟送达承诺的？
9. 您第一次了解达美乐的渠道是？
10.您目前最常通过哪个渠道了解达美乐？
11. 相较于其他披萨品牌，您认为达美乐在以下哪些方面具有竞争优势（可多选）？
12. 您对达美乐周二周三特别限定促销活动的兴趣程度如何？
13. 您对达美乐的年轻化营销（如与游戏、潮玩等IP的联名活动）的喜好程度？？
三、服务体验
14.您对达美乐外卖配送速度的满意度如何？
15. 您认为达美乐线上点单系统（APP/小程序/外卖平台店铺）的操作便捷性如何？
四、消费行为
16.您每月购买达美乐的频率大概是？
17.您每月购买披萨中，达美乐占比大约是？
18. 您购买达美乐时优先选择的渠道是？
19.达美乐的周二周三特别限定促销活动是否会促使您增加购买次数？
五、品牌态度与选择偏好

请根据您的实际体验，对以下关于达美乐的陈述进行评价（1=非常不同意，5=非常同意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
20.总体而言，我对达美乐品牌有好感。
21.我愿意未来持续选择达美乐。
22.我愿意向亲友推荐达美乐。
23.我愿意当想购买披萨时，达美乐是我的首要选择。
问卷结束，再次感谢您的参与！
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