酒店服务满意度调查问卷
尊敬的客人,感谢您选择入住本酒店。为了提升我们的服务质量,诚邀您参与本次问卷调查。请根据您的实际体验和感受作答,您的反馈对我们非常重要。问卷大约需要5分钟完成,感谢您的支持与合作!
1. 您本次入住的房型
标准间
豪华间
行政套房
家庭房
其他套房
2. 您的年龄
请选择
3. 您的入住目的
商务出行
休闲旅游
探亲访友
其他
4. 您是第几次入住本酒店
首次
2-3次
4-5次
6次及以上
5. 请对酒店入住相关服务进行评分(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
预订流程便捷性
前台接待效率
客房清洁程度
客房设施完好性
客房隔音效果
客房空调/暖气效果
床品舒适度
客房整体环境
6. 您在入住期间使用过酒店的哪些公共设施
健身房
游泳池
商务中心
会议室
大堂休息区
SPA中心
其他
7. 您对酒店公共区域清洁程度的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 请对酒店餐厅就餐相关服务进行评分(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐厅环境
菜品口味
菜品多样性
上菜速度
服务员态度
餐具洁净度
餐饮价格合理性
9. 您在酒店餐厅就餐的频率
未在餐厅就餐
1次
2次
3次及以上
10. 您在酒店餐厅品尝过哪些类型的菜品
中式菜品
西式菜品
日式料理
韩式料理
甜点小吃
饮品
其他
11. 您向亲友推荐本酒店的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您认为本酒店在哪些方面有待改进
13. 您对本酒店的其他建议或意见
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