乐乐咖啡消费体验问卷调查
尊敬的顾客：非常感谢您选择本店消费！为了给您提供更优质的产品与服务，诚邀您参与本次问卷调查。所有答案仅用于店铺优化，全程匿名，恳请您如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
其他
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您每月到店消费次数
1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
12次以上
4. 您每次到店的消费金额大概是
20元以下
21-40元
41-60元
61-80元
80元以上
产品相关调研
5. 您最常点的饮品类型是
美式咖啡（黑咖啡）
拿铁/卡布奇诺等奶咖
果味气泡咖啡
无咖啡因茶饮（茶拿铁/纯茶）
冰沙/奶昔类
其他
6. 您对本店饮品的口感满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
7. 您是否会尝试店内的甜点/轻食（如蛋糕、三明治等）
每次都会
偶尔会
很少会
从不尝试
8. 您认为本店产品的性价比如何
非常高
1
2
3
4
5
非常低
9. 您希望本店新增哪些产品
季节限定咖啡
低糖/无糖饮品
中式糕点搭配
减脂轻食套餐
其他
服务与环境调研
10. 您对店内服务人员的态度满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
11. 您对饮品制作速度的满意度
非常满意（等待≤5分钟）
1
2
3
4
5
非常不满意（等待＞20分钟）
12. 您最喜欢店内的环境风格吗
非常喜欢
1
2
3
4
5
非常不喜欢
13. 您到店消费最看重的环境因素是
整洁卫生
安静程度
装修风格
座位舒适度
灯光氛围
其他
14. 您对店内卫生状况（桌面、餐具、卫生间等）的满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
消费渠道与反馈
15. 您通常通过哪种方式下单
到店线下点单
微信小程序点单
外卖平台（美团/饿了么等）
其他
16. 您是通过哪些途径了解到本店的
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书/抖音等）
线下门店引流
外卖平台推荐
其他
17. 您是否会向朋友推荐本店
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
18. 您认为本店最需要改进的地方是
产品口味
价格定位
服务效率
环境设施
营销活动
其他
19. 其他建议或意见
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