重庆大学附属江津医院\n肝胆外科病房满意度调查表
尊敬的各位病友朋友:您好!感谢您选择并信任我们。为您提供优质的服务是我们的宗旨,为了帮助我们及时发现不足,更好的改进工作。我们设计了该调查表,此调查表不记名,请您如实填写您的感受。
1. 您认为办理入院手续顺畅吗?
很顺畅
顺畅
一般
不顺畅
很不顺畅
2. 入院时,护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院注意 事项清楚吗?
很清楚
清楚
较清楚
不清楚
没介绍
3. 您对医生查房时的细致程度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4. 您对医生查房频次满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5. 护士巡视病房是以下哪种情况?
每天 6 次及以上
每天 5 次
每天 4 次
每天 3 次
每天 2 次及以下
6. 当您有需要时,呼叫后护士大约能在多长时间赶到?
3 分钟以内
3-5 分钟
5-10 分钟
10-30 分钟
30 分钟以上
7. 您对医生告知疾病诊断及病情满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
8. 您对医生告知治疗计划、预后情形及医疗风险满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9. 检查或治疗时,您对医务人员注意并保护您的隐私满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10. 当您出现痛苦或不舒适感觉时,您对医护人员的关心和处置满意 吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
11. 您认为医生的总体诊疗水平如何?
很好
好
一般
不好
很不好
12. 通过治疗,您对疾病症状的改善程度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13. 医护人员向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项清楚吗?
已介绍非常清楚
已介绍基本清楚
已介绍不太清楚
已介绍不清楚
没介绍
14. 您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗?
已介绍非常满意
已介绍基本满意
已介绍不太满意
已介绍不满意
没介绍
15. 您对护士给予的饮食、心理及健康等指导满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
16. 您认为护士的总体技术水平如何?
很好
好
一般
不好
很不好
17. 您对医生的服务态度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
18. 您对护士的服务态度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
19. 您对住院的整体服务流程满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
20. 您对病房的卫生间清洁及异味情况满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
21. 您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
22. 晚上您对病房附近安静状况是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
23. 您对我科的意见或建议
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