各台球厅顾客观感访谈

台球厅大学生使用调研问卷（访谈版）

是否去过周边台球厅？

（O是否）每周1-2次每月2-3次偶尔（1-2个月1次）仅去过1次工作日白天工作日晚上周末白天周末晚上节假日1小时内1-2小时2-3小时3小时以上同学朋友情侣独自其他追问：同行人员选择是否受台球厅环境/氛围影响？是否（若选“是”，简要说明：）

二、选择偏好与决策因素

1. 选择台球厅时，最看重的因素（可多选）？□价格 □距离 □球桌/球杆质量 □环境整洁度 □氛围 □服务 □口碑 □其他________

追问：最无法妥协的因素是？为什么？是否（若选“是”，说明因素：）

2. 了解台球厅的主要渠道（可多选）？□同学推荐 □线上平台（美团/大众点评等） □实地路过 □社交软件 □其他________

追问：对决策影响最大的渠道是？为什么？

三、使用体验评价

1. 对去过的台球厅整体体验打分（1-10分）？________分

最满意的地方是？追问：具体体现在哪里？（如球桌平整度、灯光等）

2. 觉得台球厅存在的不足（可多选）？□环境脏乱 □球桌/球杆老旧 □通风差 □噪音大 □灯光不适 □其他________

严重影响有一定影响基本不影响无影响

3. 对收费标准的看法？□价格偏高 □价格合理 □价格偏低

是否看优惠力度

4. 对台球厅服务的评价？□非常满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □非常不满意

追问：最满意/不满意的服务细节是？（如摆球效率、饮品售卖等）是否（若选“是”，简要说明：）

四、潜在需求与建议

1. 希望台球厅新增的配套服务（可多选）？□休息区优化 □储物柜 □免费高速Wi-Fi □台球教学 □零食/饮品丰富 □其他________

追问：最期待的一项是？

2. 是否愿意参加台球厅组织的活动？□是 □否 □看活动类型

台球比赛新手交流局主题派对其他

11. 3. 对大学城台球厅发展的其他建议？________

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