宜宾凯尔顿客房服务质量调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！首先感谢您在百忙之中抽空填写此问卷。本调查主要研究酒店客房服务质量，从酒店服务质量的五个评价维度出发了解顾客的期望服务质量与感知服务质量，并在此基础上进行实证研究以确定当前酒店客房服务质量存在的问题，最终提出改善酒店客房服务质量的措施。本次调查采用匿名形式并保证不泄露被调查者的任何信息，调查数据仅用于课题研究。本次调查可能需要花费您 5 分钟左右的时间，请您根据您的真实情况，在题目选项对应的圆圈内打“√” , 感谢您的支持。