西南大学图书馆 “智能借还 + 馆藏定位” 系统使用体验调查问卷
1.
您平均每月使用图书馆的频率 （
How often do you use the library on average per month?）：
1 次及以下 （1 time or less）
2-3 次 （2-3 times）
4-6 次 （4-6 times）
7 次及以上 （7 times or more）
2.
您是否使用过图书馆的智能借还机（自助借书 / 还书设备）？ （
Have you used the library's intelligent borrowing & returning machines (self-service book borrowing/returning devices)?）
从未使用 （Never used ）
偶尔使用（1-2 次 / 月）（Occasionally used (1-2 times/month) ）
经常使用（3 次及以上 / 月）（Frequently used (3 times or more/month)）
3.
您使用智能借还机单次完成借书 / 还书的平均时间（
The average time it takes for you to complete a single book borrowing/returning via the intelligent machine
）：
1 分钟以内 （Less than 1 minute）
1-3 分钟 （1-3 minutes ）
3-5 分钟 （ 3-5 minutes ）
5 分钟以上 （More than 5 minutes）
4.
您认为智能借还机存在的主要问题（可多选）（
What do you think are the main problems with the intelligent borrowing & returning machines (multiple selections allowed)?
）：
操作指引不清晰（如不知道放书位置、确认步骤）（Unclear operation guidelines (e.g., not knowing where to place books, confirmation steps) ）
设备偶尔故障（如识别失败、卡书）（Occasional equipment failures (e.g., recognition failure, book jamming)）
无明显问题 （No obvious problems）
其他（Others ）
5.
相比传统人工借还，您更倾向于使用智能借还机的原因是（可多选）（
Compared with traditional manual borrowing & returning, why do you prefer using the intelligent machines (multiple selections allowed)?
）
节省排队时间 （Saves queuing time）
24 小时可用 （Available 24/7）
可积累 “金豆” 积分 （Can accumulate "Golden Bean" points）
操作更自主 （More independent operation）
不倾向，仍选人工 （Do not prefer, still choose manual service）
6.
若智能借还机新增 “金豆积分实时到账提醒” 功能，您的使用意愿会（
If the intelligent borrowing & returning machines add a "real-time Golden Bean points arrival reminder" function, your willingness to use them will:
）：
显著提升 （Significantly increase）
略有提升 （ Slightly increase）
无变化 （No change）
降低 （Decrease）
7.
您是否使用过图书馆的馆藏定位功能（如官网 / APP 查询图书所在区域、书架号）（
Have you used the library's collection location function (e.g., querying the area and bookshelf number of books via the official website/APP)?
）？
从未使用 （Never used ）
偶尔使用 （Occasionally used ）
经常使用 （ Frequently used）
8.
您通过馆藏定位功能 “一次找到目标图书” 的成功率（
The success rate of "finding the target book at one time" via the collection location function:
）：
80% 以上（基本一次找到）（Over 80% (basically found at one time)）
50%-80%（偶尔需要二次查找）（50%-80% (occasionally need to search again)）
50% 以下（经常找不到）（Below 50% (often cannot find) ）
未关注 （Not concerned）
9.
您认为馆藏定位功能存在的主要问题（可多选）（
What do you think are the main problems with the collection location function (multiple selections allowed)?
）：
图书位置信息更新不及时（如已被借走 / 移位但系统未同步）（Delayed update of book location information (e.g., books borrowed/moved but not synchronized in the system) ）
查询步骤繁琐 （Tedious query steps）
显示的区域 / 书架号不清晰（如找不到对应书架）（Unclear displayed area/bookshelf number (e.g., cannot find the corresponding bookshelf) ）
无明显问题 （No obvious problems）
其他 （Other）
10.
您未使用馆藏定位功能的主要原因（若第 1 题选 “从未使用” 可答）（
The main reason why you have not used the collection location function (answer if you selected "Never used" in Question 1)
）：
不知道有该功能 （Don’t know the function exists ）
觉得操作麻烦 （Think the operation is troublesome）
习惯问工作人员 （Used to asking staff ）
其他（Other）
11.
您是否知晓图书馆 “换阅图书、刷脸进馆可积累金豆，兑换文具 / 生活用品” 的规则(
Are you aware of the library's rule that "you can accumulate Golden Beans by borrowing/returning books and entering the library via face recognition, which can be exchanged for stationery/daily necessities"?
)？
完全知晓 （Fully aware）
知道一点 （Know a little）
从未听说 （ Never heard of）
12.
“金豆积分” 是否提升了您使用智能借还机、馆藏定位系统的频率（
Has the "Golden Bean points" increased your frequency of using the intelligent borrowing & returning machines and collection location system?
）？
显著提升 （Significantly increased）
略有提升 （Slightly increased）
无影响 （No impact）
未使用过积分 （Have not used the points）
13.
若金豆可兑换的物品新增 “考研资料打印券、图书馆座位预约优先权”，您的参与意愿会（
If the items redeemable with Golden Beans are added with "postgraduate exam material printing coupons and priority for library seat reservation", your willingness to participate will:
）：
显著提升 （Significantly increase）
略有提升 （Slightly increase）
无变化 （No change）
降低 （Decrease）
14.
您对西南大学图书馆 “智能借还 + 馆藏定位” 系统的其他优化建议（
Other optimization suggestions you have for the "Intelligent Borrowing & Returning + Collection Location" system of SWU Library:
）：
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