社区数字环境老年友好程度调查问卷

尊敬的社区长者:
您好！我们正在进行一项关于社区数字生活环境的问卷调查，旨在了解您在使用智能手机、互联网等数字技术时遇到的状况与需求，以便社区更好地为您提供帮助和服务。本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
1. 您的性别:
2. 您的年龄段:
3. 您的受教育程度:
4. 您目前的居住情况是:
5. 您目前主要使用的手机类型是:
6. （如果使用智能手机）您通常通过什么方式上网?（可多选）
7. 您觉得在社区里（如花园、活动中心）手机信号好吗?
8. 您认为获取一部适合自己的智能手机或办理优惠流量套餐方便吗?
9. 您平时使用智能手机主要做什么?（可多选）
10. 您对以下哪些操作感到困难?（可多选）
11. 您如何获取社区的通知（如停水停电、活动安排）?
12. 当您需要办理业务（如缴纳水电煤费）时，您首选的方式是?
13. 您觉得现在去医院、银行、政府办事大厅等地方，人工服务窗口够用吗?
14. 您是否知道或使用过社区提供的“手机使用培训班”或类似服务?
15. 当您在手机使用上遇到问题时，您通常向谁求助?
16. 您希望社区提供哪种形式的数字技术辅导?（可多选）
17. 总体来说，您对学习使用智能手机的态度是?
18. 在使用手机上网时，您最担心的是什么?（可多选）
19. 您觉得数字生活（如扫码支付、网上办事）给您带来了什么影响?
20. 在需要“扫码”才能进行下一步操作（如点餐、停车缴费）时，您通常感觉?
21. 您认为目前社区在帮助老年人适应数字生活方面，做得最好的地方是什么?
22. 您认为最迫切需要改进的方面是什么?
23. 如果社区要开发一个给老年人用的简易版服务APP，您最希望它包含哪三个功能?
24. 您对防范网络诈骗知识的了解程度如何?
25. 总体来看，您觉得我们社区对老年人来说，在数字环境方面友好吗?
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和支持！祝您生活愉快！
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