《Be My Eyes》用户调研问卷
1. 您使用APP提供志愿服务的频率：
A. 每周1-2次
B. 每周3-5次
C. 每月1-3次
D. 偶尔使用（低于每月1次）
2. 您对“志愿者注册流程”的便捷度评价：
A. 非常便捷（无需复杂操作，快速完成）
B. 较为便捷（少量步骤，无明显阻碍）
C. 一般（有可优化空间）
D. 不够便捷（流程繁琐/存在卡顿）
3. 您是否能顺畅接收视障用户的呼叫通知（含后台运行时）：
A. 每次都能及时接收
B. 大部分时候能接收，偶尔遗漏
C. 经常接收延迟或遗漏
D. 几乎无法正常接收
4. 您对APP支持的180多种语言覆盖度满意度：
A. 非常满意（能满足遇到的各类语言需求）
B. 较为满意（主流语言覆盖，少数冷门语言缺失）
C. 一般（部分常见语言响应不及时）
D. 不满意（频繁遇到无对应语言支持的情况）
5. 您在服务中最常使用的功能是：
A. 实时视频读标签/辨物品
B. AR实时标注物体位置
C. 空间音频辅助定位
D. 文字朗读辅助沟通
E. 对接企业品牌专员协助解决产品问题
F. 其他
6. 您对“AR实时标注+空间音频”功能的实用性评价：
A. 非常实用（能精准帮助用户定位，比纯语音更高效）
B. 较为实用（有辅助作用，但偶尔操作不顺畅）
C. 一般（作用有限，不如纯语音直接）
D. 不实用（操作复杂/效果不佳）
7.您在使用AI辅助功能（如图像描述参考）时，感受如何：
A. 能有效辅助判断，提升服务效率
B. 有一定参考价值，但准确性需提升
C. 参考意义不大，几乎不用
D. 未使用过该功能
8.您对“企业服务目录”对接效率的评价：
A. 非常高效（快速接通品牌专员，问题解决顺畅）
B. 较为高效（对接有延迟，但能解决问题）
C. 一般（对接繁琐，问题解决不彻底）
D. 未对接过企业服务
9.您对APP界面操作的简洁度评价：
A. 非常简洁（核心功能突出，无多余干扰）
B. 较为简洁（操作逻辑清晰，少量冗余元素）
C. 一般（部分功能入口隐蔽，需寻找）
D. 不够简洁（界面杂乱，操作繁琐）
10.您对“Siri语音唤醒/快捷指令”功能的使用感受：
A. 非常便捷（快速唤醒功能，无需多级跳转）
B. 较为便捷（偶尔需重复操作，但整体高效）
C. 一般（唤醒成功率低，操作不顺畅）
D. 未使用过该功能
11.服务过程中，呼叫匹配、接通等关键节点的音效/震动提示是否清晰：
A. 非常清晰（能准确感知服务状态变化）
B. 较为清晰（大部分时候能感知，偶尔不明显）
C. 一般（提示音量/震动强度需调整）
D. 不清晰（经常忽略提示，影响服务衔接）
12.您在与视障用户实时互动中，是否能感受到良好的情感连接：
A. 每次都能（沟通顺畅，能传递温情）
B. 大部分时候能（偶尔存在沟通障碍，但不影响体验）
C. 较少能（沟通仅停留在解决问题，缺乏情感共鸣）
D. 不能（频繁出现沟通冲突/误解）
13.您对“互助社区氛围”的感受：
A. 非常好（感受到被认可，有强烈的公益归属感）
B. 较好（氛围积极，偶尔能获得交流支持）
C. 一般（缺乏社区互动，仅作为服务工具）
D. 不佳（存在负面沟通/不被理解的情况）
14.您选择持续参与志愿服务的核心动力是：
A. 帮助视障群体的公益初心
B. 服务过程中获得的情感满足（被感谢/被需要）
C. APP使用便捷，无过多时间成本
D. 社区氛围好，能与其他志愿者/用户交流
E. 其他
16.您认为APP当前最需要优化的功能/体验是：
A. 呼叫通知的及时性/稳定性
B. 语言翻译的准确性/响应速度
C. AR标注/空间音频的操作流畅度
D. 功能入口的便捷性（如企业服务对接入口）
E. 社区互动功能（志愿者交流/经验分享）
F. 其他
17.您是否有其他具体建议或问题反馈？（开放作答）感谢您的慷慨付出与真诚反馈！
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