美丽华酒店客房服务\n满意度调查问卷

尊敬的宾客：感谢您选择入住美丽华酒店。为了不断提升我们的客房服务质量，为您提供更优质的入住体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间参与本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于服务改进。请根据您的实际感受和体验作答，题目没有对错之分。感谢您的支持与合作！
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您本次入住的客房类型
4. 您本次入住的时长
5. 您是通过何种渠道预订的客房
6. 请对以下客房清洁服务方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
客房整体清洁度
床铺整理的整洁度
卫生间清洁状况
地面清洁程度
家具表面清洁情况
7. 请对以下客房设施服务方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
设施设备的完好性
空调/暖气效果
热水供应情况
照明系统
网络稳定性及速度
8. 请对以下客房用品服务方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
洗漱用品的品质
毛巾浴巾的洁净度与柔软度
床上用品的舒适度
饮用水及茶杯的供应
其他客房用品的充足性
9. 客房服务人员的响应速度让您感到
10. 您对客房服务人员的专业素养（如服务技能、礼仪等）评价
11. 您在入住期间是否使用过以下客房服务（可多选）
12. 如果您使用过客房送餐服务，对其满意度如何
13. 如果您使用过洗衣服务，对其满意度如何
14. 您向亲友推荐本酒店客房服务的可能性有多大
15. 您认为本酒店客房服务最需要改进的方面有哪些（可多选）
16. 您认为本酒店客房服务的最大优势是什么
17. 您对本酒店客房服务有哪些具体的意见或建议
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