A. 针对社区居民

- 基本画像:
您所在的楼栋?
您家的日常快递包裹量是多少?
对新模式的接受度与付费意愿?
您平时主要采用哪种收取方式?
您希望通过地铁配送哪类商品?（可多选）
痛点与现有问题:您对目前的快递收取方式最不满意的地方是?
- 空间条件与使用习惯:您家距地库电梯最大步行距离:
B. 针对物业公司
- 改造与运营意愿:
是否支持为引入智慧配送而进行车库微改造?
是否同意在特定时段开放地库接口、电梯权限，并协调居民公告?
愿意投入多少资金用于改造?______万元
更倾向于哪种投资模式?
是否同意共享物业监控室给地铁安保?
- 管理顾虑:最担心哪些新增的管理问题?（可多选）
C. 针对快递员/配送站点
- 岗位与流程接受度:您认为通过无人车进行末端配送是否会影响自己的岗位?
是否愿意作为分拣环节参与其中?
- 效率与流程整合:
16. 使用地铁夜间运输可节约您______%配送时间?
您希望如何在现有派送流程中接入无人车?
18. - 成本分摊意愿:您（或公司）愿意为每单支付多少费用来使用这项服务?______元/单
D. 针对地铁运营方（访谈/问卷）
- 资源协同意愿:
是否支持在地铁夜间低峰期（如23:00-5:00）开放通道、电力等资源用于物流?
是否担心物流运行影响地铁正常运营？
是否需要增设独立的管理接口或系统？
是否同意共享电梯给物流车？

E. 针对物流企业/区域负责人

-合作意愿与模式偏好：

是否愿意尝试“夜间预分拣+晨间配送”模式？
是否愿意与地铁、物业共同承担改造或运营成本？
- 效率与成本预期:
25. 预计该模式能提升末端配送效率______%，可接受的每单附加成本为______元
F. 地铁员工（1-2人访谈）
26. - 执行层面可行性:您方便参与协调或值守的夜间时段是?______
- 是否认为物流AGV运行会增加工作负担?

H．针对物业/商场/商务楼管理方

- 改造与运营意愿

是否支持为引入智慧配送而进行车库微改造？

是否同意在特定时段开放地库接口、电梯权限，并协调居民公告？

-成本敏感度与投资偏好
30. -愿意投入多少资金用于改造?______万元 （）
-更倾向于哪种投资模式?
-是否同意共享物业监控室给地铁安保?
“站点-地库通道管理权属划分”，“商街货车进地库收费”。
- 管理顾虑:最担心哪些新增管理问题?（如人车混流、责任界定、投诉等）。
34. - 可共享的货梯时段:______时 - ______时
- 最高接受月费:
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