AI助手交互综合体验问卷-发布版
您好！感谢您参与本次研究。本问卷旨在了解您在与AI助手交互过程中的整体体验，包括：对AI的信任、满意度、系统可用性体验以及情绪感受。请您根据刚才与该AI助手的实际互动体验作答。本问卷所有题目没有“正确或错误”的答案，仅关注您的真实感受。所有数据将严格保密并仅用于科研分析。
第一部分: AI助手信任度量表
1. 请选择实验员让您选择的元数据选项
A
B
C
2. 请输入您的手机号（仅做区分使用）
以下是一些关于您刚才使用的AI助手的描述。请根据您在整个体验中的真实感受，选择您对每一项描述的同意程度。请使用 7 点量表作答:1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 有点不同意，4 = 一般，5 = 有点同意，6 = 同意，7 = 非常同意（正面项目：得分越高，表示对AI的信任越高）
3. 请对以下描述进行评价
非常不同意
不同意
有点不同意
一般
有点同意
同意
非常同意
我相信这个AI助手提供的信息基本上都是准确的
在需要解决问题时，尤其是图文冲突场景下，我觉得这个AI助手能够帮助我解决问题
我认为这个AI助手遵循了正直的原则，不会故意提供错误或有害的信息
我相信遵循这个AI助手的建议，不会给我带来意料之外的风险
与这个AI助手进行交互，让我对解决自己的问题更有信心
总的来说，我发自内心地信任这个AI助手
（负面项目：得分越高，表示对AI的信任越低）
4. 请对以下描述进行评价
非常不同意
不同意
有点不同意
一般
有点同意
同意
非常同意
我感觉这个AI助手有时会为了生成一个答案而编造不实信息
我感觉这个AI助手的某些回答方式不坦诚，像是在刻意隐瞒什么
我时常会怀疑这个AI助手给出的答案是否完全可信
在使用这个AI助手时，我需要自己多留个心眼，反复核实它的说法
我担心如果完全采纳这个AI的建议，可能会导致负面后果
第二部分: AI助手交互满意度量表 AISQ
本部分旨在了解您对刚才与您对话的AI助手本身及其回应的满意程度。请根据您的整体交互体验进行评价。
【第一小部分: 整体满意度与核心体验】说明: 以下每一题请在 1–7 之间选一个数字，数字越大表示越积极。
5. 整体而言，我对这个AI助手的表现感到
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
非常满意
6. 对于这个AI助手给出的回应内容，特别是当图文冲突时，我感觉它的反应是否准确
极其不准确
1
2
3
4
5
6
7
极其准确
7. 对于这个AI助手的沟通方式和交互风格，我感觉
非常糟糕
1
2
3
4
5
6
7
非常好
8. 我认为这个AI助手理解我的提问意图的能力
非常差
1
2
3
4
5
6
7
非常好
【第二小部分: 交互过程中的情感与认知感受】说明: 请根据您的真实感受，使用 1–7 分打分：1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 有点不同意，4 = 一般，5 = 有点同意，6 = 同意，7 = 非常同意
9. 请对以下描述进行评价
非常不同意
不同意
有点不同意
一般
有点同意
同意
非常同意
这次交互让我感觉自己有能力
我感觉像是在和一个协作的伙伴对话
整个沟通过程清晰易懂
它的回应是有帮助的
【第三小部分: 未来行为意向】
10. 如果以后有机会，您有多大可能性会主动选择再次使用这个AI助手来帮助您解决问题
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 请对以下描述进行评价
非常不同意
不同意
有点不同意
一般
有点同意
同意
非常同意
我愿意使用这个AI助手在我未来的学习当中
我计划去使用这个AI助手在我未来的学习当中
我预测我将会使用这个AI助手在我未来的学习当中
第三部分: 系统可用性量表 SUS
以下是一些关于您刚才使用的这个AI助手“系统本身”的陈述，主要关注它是否容易使用、是否顺手。请根据您的真实感受回答。请使用 5 点量表作答:1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 一般，4 = 同意，5 = 非常同意
12. 请对以下描述进行评价
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我觉得我将来会愿意经常与这个AI助手进行对话
我感觉要理解这个AI助手的回应与行为，是件很复杂的事
我觉得与这个AI助手进行沟通很简单、轻松
我觉得我需要专家的指导，才能有效地与这个AI助手沟通
我感觉这个AI助手展现出的各项能力是协调一致的
我觉得这个AI助手的回应和行为有太多不一致的地方
我猜想大多数人都能很快掌握与这个AI助手有效沟通的技巧
我感觉与这个AI助手对话的过程非常笨拙、不顺畅
在与这个AI助手沟通时，我感觉很有信心
我觉得我需要学习很多“提问技巧”，才能从这个AI助手那里得到想要的答案
第四部分: 情绪校价量表 SAM 文字版
本部分关注您在与AI助手交互过程中的情绪体验，包括愉悦程度、激动程度，以及谁在主导对话的感觉。请使用 5 点量表作答:1 = 非常不符合 / 极端负向描述，2 = 比较不符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 非常符合 / 极端正向描述
【一、愉悦度（Valence）】
13. 总体来说，刚才与AI的互动过程，让您感觉如何
非常不快、非常不满意: 我觉得整个过程很糟糕，令人沮丧或生气
有点不快、不满意: 感觉有些别扭或不顺畅，体验不太好
感觉一般、中性: 没什么特别的感觉，既不愉快也不难受
比较愉快、满意: 感觉还不错，大部分时候是积极的体验
非常愉快、满意: 我觉得整个过程很顺利、很舒服，AI的帮助很有用
【二、激动度（Arousal）】
14. 在刚才与AI的互动过程中，您的内心状态更接近哪种描述
非常放松、昏昏欲睡: 感觉完全心不在焉，甚至有点想打瞌睡
有些放松或无聊: 感觉有点提不起精神，过程有点平淡
平静、中性: 内心没什么波澜，很平静地完成了任务
比较激动或专注: 我的精神比较集中，对AI的回复有明显的期待或反应
非常激动、兴奋或紧张: 我的注意力高度集中，心情起伏很大，感觉心脏都跳得快一些
【三、支配度（Dominance）】
15. 在刚才与AI的互动中，关于“谁在掌控局面”，您的感觉更接近哪种
完全被AI主导或压制: 我感觉自己完全被AI带着走，甚至有点被它“教训”或控制的感觉，很无力
感觉有点被动: 我感觉AI有点强势，我有时得跟着它的节奏走
感觉平等、互相配合: 感觉我和AI像在合作，谁主导不重要
主要由我掌控: 我感觉大部分时候是我在主导，AI在配合我
完全由我掌控: 我感觉自己完全在主导整个对话，AI完全是听我指挥的工具
16. 对于本次与AI助手的交互体验，您还有其他任何意见或建议吗
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