从业务骨干到卓越班长角色认知与能力提升培训试卷

欢迎参加本次从业务骨干到卓越班长角色认知与能力提升培训考试，请认真阅读题目并作答。考试时间为60分钟，满分100分。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、选择题（每题3分，共60分）
2. 班组长在企业中的角色定位是
3. 下列哪项不属于班组长的主要职责
4. “事必躬亲”误区的根本问题是
5. 任务分配时应遵循的原则不包括
6. 班前会的核心作用不包括
7. 5W2H方法中，“Why”的目的是
8. 对上沟通时，请示问题应
9. 表扬员工时应遵循的原则是
10. 下列哪项不属于精神激励的方式
11. 识别组员特长的方法不包括
12. 班组长的“火眼金睛”主要用于发现
13. PDCA循环中“C”代表
14. 5Why分析法的核心目的是
15. 处理员工负面情绪的第一步是
16. 班长调节自身压力的方法不包括
17. 下列哪项属于“传声筒”误区的表现
18. 任务看板的主要作用是
19. 四步教导法的正确顺序是
20. 下列哪项不属于“保护团队”的行为
21. 班组在企业中的作用包括
二、判断题（每题2分，共40分）
22. 班组长只需关注生产任务，人员管理可由HR负责
23. “老好人”误区是指班长过于严格，导致团队氛围紧张
24. 任务分配时应尽量平均，避免组员之间产生差距
25. 班前会应在每天开工前召开，时间控制在5-10分钟
26. 5W2H中的“How much”仅指资金成本
27. 对上沟通时，应尽量详细汇报过程，让领导全面了解
28. 批评员工时应在公开场合进行，以警示他人
29. OJT指的是“在岗培训”
30. 班组长无需了解组员的性格和特长
31. 团队凝聚力可以通过小型活动如聚餐、竞赛来提升
32. 物质激励应与绩效挂钩，体现公平透明
33. 班长发现问题后应直接解决，无需向上反馈
34. PDCA循环是一个单向流程，执行完毕即结束
35. 5Why分析必须严格问满5个“为什么”
36. 员工提出问题时，班长应立即批评以防止问题扩大
37. 班长自身情绪管理不属于管理技能范畴
38. “任务看板”与“生产日报”应独立使用，无需关联
39. 班长在分配任务时应明确标准、时间和责任人
40. “传声筒”型班长能有效提升团队执行力
41. 班长应主动为团队争取资源与荣誉，提升团队士气
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