26区2025年11月病区优质护理满意度调查
尊敬的患者:您好!为您提供优质的护理服务是我们的宗旨,为了帮助我们及时发现不足,更好的改进工作。我们设计了该调查表,请您如实填写您的感受,谢谢合作。
1. 您初入病房时,护士是否站立热情接待
热情
较热情
不热情
2. 您入院时,护士是否向您介绍了病区环境及住院制度(入院须知、探视陪护制度)?
介绍
不介绍
3. 入院后,护士是否为你进行卫生处置(如:更换病员服等)?
进行
未进行
4. 您是否知道您的责任护士?
知道
不知道
5. 您是否知道科室的护士长?
知道
不知道
6. 您知道您适合吃什么食物吗?
知道
不知道
7. 在进行每项护理操作前,是否向您做解释工作?
解释
有时解释
不解释
8. 对您进行暴露性操作(身体检查、备皮、导尿、会阴抹洗等)时,是否遮挡?
遮挡
有时遮挡
不遮挡
未进行暴露性操作
9. 护士能否晨晚为您整理床铺?
能
有时能
不整理
10. 当您生活不能完全自理时,护士是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助?
能
有时能
不能
能自理
11. 当您生活不能完全自理时,您对护士协助生活料理(刷牙、洗脸、会阴清洗、更换衣裤、进食进水、翻身、拍背等)是否满意?
满意
较满意
不满意
能自理
12. 您对护士向您讲解所有所用药品的名称和注意事项是否理解?
理解
较理解
不理解
13. 您对护士向您讲解有关检查的注意事项是否理解?
理解
较理解
14. 您对护士向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解
理解
较理解
不理解
15. 您对护士的仪表、仪容是否满意?
满意
较满意
不满意
16. 您对护士的服务态度是否满意?
满意
较满意
不满意
17. 您对护士的操作技术是否满意?
满意
较满意
不满意
18. 当您遇到问题告诉护士时,能否得到及时解决?
及时
较及时
不及时
19. 病房是否整洁、安静!
是
一般
否
20. 您对科室护理管理的总体印象?
满意
较满意
不满意
21. 最满意的护士:
22. 不满意的护士:
23. 我院护理工作的意见和建议:
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